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助理人力资源师(三级)-人力资源规划
杨伟东 (三)人力资源规划与企业其他规划的关系:最活跃的规划,起决定作用。 (四)人力资源规划与企业管理活动系统的关系:又被称为人力资源管理活动的纽带 工作分析的作用1)选拔和任用合格的人员,公平就业;2)制定有效的人事预测方案和人事计划;3)设计积极的人员培训和开发方案;4)提供考核、晋升和作业的标准;5)提高工作和生产效率;6)建立先进、合理的工作定额和报酬制度,同工同酬,合理差距;7)改善/改进工作设计和优化劳动环境;8)加强职业咨询和职业指导(职业生涯规划);9)岗位评价的基础。 工作岗位分析调查表 四、岗位规范和工作说明书 (一)岗位规范 1、岗位规范的概念:又称劳动规范、岗位规则、岗位标准,它是对组织中各类岗位某一专项事物或某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 2、岗位规范的内容 (1)岗位劳动规则 ① 时间规则 ② 组织规则:各职能业务部门及各层级机构的权责 关系、指挥命令系统、所受监督、保守组织机密等 ③ 岗位规则:岗位的职责、任务、劳动手段、工作对象、操作程序、职业道德 ④ 协作规则:各工种、工序、岗位之间的关系、上下级之间的连接配合方面的规定 ⑤ 行为规则:举止、工作用语、着装、礼貌等 (2)定员定额标准 (3)岗位培训规范 (4)岗位员工规范:对某类岗位员工任职资格、知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面的统一规定 3、岗位规范的结构模式 (1)管理岗位知识能力规范:职责、知识、能力、经历 (2)管理岗位培训规范:计划、教材 (3)生产岗位技术业务能力规范:应知、应会、工作实例 (4)生产岗位操作规范:又称生产岗位工作规范(标准) (5)其他种类的岗位规范 (三)岗位规范与工作说明书的区别 1、所涉及的内容不同,岗位规范所覆盖的范围、内容比工作说明书广泛得多,只是其中有些内容如岗位人员规范与工作说明书的内容有所交叉 2、工作说明书与岗位规范所突出的主题不同,岗位规范是工作说明书的一部分 3、从具体结构形式上,工作说明书不受标准化原则限制,而岗位规范则要按标准化原则统一制定并发布执行的 3、做好员工工作,说明分析的目的和意义,建立友好关系,使有关员工对岗位分析有良好的心理准备 4、根据工作岗位分析的任务、程序、分解成若干工 作单元和环节,以便逐项完成 5、组织工作有关人员学习内容及步骤和方法 (二)调查阶段:应灵活运用访谈、问卷、小组集体讨论等方法 (三)总结分析阶段:对调查结果进行深入细致的分析,最后,再采用文字图表的形式,作出全面的归纳和总结 工作分析所应包含的信息7W1H 1、谁干这项工作(Who) 2、工作的内容是什么(What) 3、工作时间怎样规定(When) 4、工作的条件和环境怎样(Where) 5、如何做(使用什么工具,操作程序怎样(How) 6、为什么(这样做的原因)(Why) 7、这项工作与其他工作的关系怎样(For whom) 8、担任这样工作的人的资格( What) 具体设置岗位时,还应处理好以下几个关系: 1、根据企业发展战略的总体要求,对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价,是否存在着资源配置不合理,运行规则不适应,纵向管理不顺畅,横向管理不协调的地方?如有必要,要进行调整或重大的变革 2、所有岗位的工作责任和目标是否具体、明确? 3、岗位设置的总数目是否符合最低数量的要求 4、各个岗位之间上下左右的关系如何?是否协调?是否有效? 5、岗位的存在是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求? (二)岗位工作的满负荷 有限劳动时间得到充分利用,工作量饱满 (三)岗位的工时制度 (四)劳动环境的优化 影响劳动环境的物理因素:工作地的组织、照明和色彩、设备、仪器和操纵器的配置 影响劳动环境的自然因素:空气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化。 四、改进工作岗位设计的意义 1、劳动分工与协作的需要 2、企业不断提高生产效率,增加产出的需要 3、劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上,心理上的需要。 位得其人,人尽其才, 适才适所,人事相宜 方法研究具体应用的技术: 1、程序分析:作业程序图、流程图、线图、人-机程序图、多作业程序图、操作人员程序图 2、动作研究:运用目视观察或者影片、摄像机等技术设备,将岗位员工的作业分解成若干作业要素根据动作经济学原理发现其中不合理的多余、重复部分加以改进,设计出以新的、合理的以作业结构为基础的操作程序。 动作
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