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解读开心网的情感交互设计 　　摘要：科技的发展促使人们对人性化产品的需求越来越高，希望通过产品来实现信息交换与情感互动，以开心网为代表的SNS网站通过在网络世界营造情感交互的情境，让人感受到开心网所带来的快乐。 　　关键词：情感交互；功能组件；转帖 　　中图分类号：TP37 文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)18-4453-02 　　随着科技的发展，对产品人性化的需求越来越高，设计师在设计中越来越多体现了“以人为本”的设计理念，强调人性关怀，同时包含情感交流的产品设计也能使用户体验愉悦的情感交流，体现出产品设计中的情感关怀。而情感是一种状态，通常持续时间很短，限于几秒最多几分钟，而恰恰就是这几秒或几分钟，使产品引发了人的核心情感的变化，而情感是人对价值的主观反映,在使用产品和服务的过程中建立起来的心理感受。人和产品的情感交流是双方互动的过程，是通过产品和使用者之间信息交换和情感互动的实现。所以交互设计，是以实现产品的可用性和用户体验为目标，本质上就是开发易用、有效而且令人愉悦的交互式产品。而产品的情感源于体验，体验又源于交互，情感交互设计，就是通过交互设计进一步挖掘产品的内在情感因素。 　　无论是最开始的BBS，到后来的BLOG，SNS社区，TWITTER，互联网所走的一直是一条单纯强调用户在虚拟世界交互的道路，早期的网络社区、BBS论坛、BLOG，用户常被符号化为一个个虚拟的形象，而现今的SNS更是整个互联网交互发展的一个创新模式，在一定程度上突破了网络的虚拟特征，以实名制为主的网络情境，以拓展用户的真实社交圈为特色，使得用户以真实可感的鲜活姿态出现。以开心网为代表的SNS的核心理念在于人与人之间的关系，不再是传统网站一对多用户的模式，每一个用户不是孤立地面对这个平台的提供者，而是和自己的好友之间产生的情感互动，并在这种互动中体会到乐趣。 　　1 功能组件上的情感交互 　　随着社会节奏的进一步加快，很多公司职员特别是办公室的白领已经没有很多空闲时间进行现实的人际交往联系，或者很多老朋友，老同学，感情可能因为很长时间不联系而变得疏远，所以开心网就提供这样一个平台，可以让用户在开心网上有效的进行情感互动，满足他们交往的需求，同时开心网实名制注册，人们可以通过开心网上传照片，发表日志让周围朋友了解自己的最新动态，同时知道别人在做什么，从而建立一种群体归属感。开心网的最大的特色是人际关系网络，它的价值就在于跟熟人的联络、互动，诸如“争车位”、“朋友买卖”“菜地”、“牧场”等互动性很强的组件，让用户在游戏中与好友进行情感互动，假设把这个游戏放在陌生人之间，就失去了乐趣，同样，分享资讯，趣闻也是朋友之间情感互动的重要方式，所以“转帖”、“投票”这类组件也能在开心网上火起来。 　　2 人际交往的情感交互 　　开心网的用户都是生活在现实世界的人，他们在现实世界中的身分、社交、兴趣爱好、行为举止，会不可避免的延伸到开心网的世界中，例如在现实生活的人缘较好的用户同样在开心网中会拥有众多好友，比较受欢迎，在争车位游戏中，现实生活中的上下级关系会同样在这里体现，当领导的车停在下属的私人车位上，即使被发现，一般也不会被下属贴条，同样在开心网既可以加强现有的人际关系，同时也可以扩展新的人际交往，在这里，既可以通过各种游戏与好友联络感情，又可以通过加好友或者加群组的方式，通过已认识的好友结交新朋友，获取人际交往中更多的情感互动。 　　3 视觉设计上的情感交互 　　如果说组件交互是开心网的骨骼，那么视觉设计就是开心网的美丽外衣，让开心网看起来更加有血有肉有性格，也使得产品能更加有效的与用户产生情感上的交流互动。抓住用户的情感场景做出的视觉表现，能有效触动和推进开心网和用户间的交流更顺畅。熟悉、亲切、喜爱甚至贴心的情感都由此而建立起来了。 　　比如说开心网中的虚拟朋友组件，可以根据你的喜好来选择一位虚拟朋友，通过与他在网络上的交往，以情感交互的方式制造“情感的付出与得到”的体验，虚拟朋友在视觉设计上有一种所见即所得的真实体验，比如说当你向你的虚拟朋友提出一个逛街的邀请，你就发现你的朋友会对你的请求有所回应，在画面视觉效果上，你的虚拟朋友已经置身于闹市空间环境中，虽然虚拟朋友的原型是脱胎于源自日本的电子宠物，但由于以真人为主体图像效果、场景设置更加逼真，更为生动，视觉呈现直观性更强，所以情感交互也更为自然，顺畅。同时随着与虚拟朋友间感情交互的时间越长，虚拟朋友在功能实现上更为复杂生动，同时在视觉感受上欣赏性更强，能够在更为复杂更为高级的情感场景上做出具体的视觉表现，加深用户与虚拟朋友间完全拟人化的情感交流。 　　比如说开心网中的非常礼遇组件，更强化了开心网好友间的情感交互，通过分享好友带来的“非常礼遇”，从画面的视