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软件外包人才实践教学体系探索 　　摘要：分析中国软件外包产业对各层次人才的需求，介绍杭州国际服务工程学院软件外包人才培养实践教学体系，阐述改革实践教学、加强学生实践创新能力、注重与产业互动、提升学生职业素养的几点做法，为培养适应市场和社会发展需求的高素质软件外包人才作出有益探索。 　　关键词：软件外包；实践教学体系；工程训练；校企合作 　　 　　信息技术的发展和互联网的普及，国际产业的分工进一步细化，为我国软件外包产业的发展带来了新的机遇。软件外包产业的发展和竞争，实质是人才的竞争。软件外包产业需要掌握专业知识和语言交流技能，具有国际化背景的应用型人才。 　　针对国家大力发展软件外包产业的要求，高校扩大了该领域的招生规模。我国现有将近100万计算机类专业在校生，每年计算机类专业本科毕业生规模约10万人，这是一个不小的数字(美国一年理工科专业毕业生才约25万人)。许多软件外包企业发现，传统学历教育培养的软件人才与企业期望的人才素质还存在较大差异，很难达到企业的用人标准。另一方面，高校计算机类专业毕业生面临就业困境，存在人才供应过剩的问题。软件人才匮乏表明了软件外包产业需求旺盛，也反映了高校计算机教育与产业实际需求存在较大脱节，缺少对学生工程能力和职业素养的训练，也缺乏开展这些训练所需的教学环境。 　　教育部提出了“地方高校计算机类专业人才培养改革工作方案”，进一步明确了工程教育培养工程型、应用型人才，培养工程师的办学定位，加快专业结构调整步伐，推进地方高校计算机类专业转型，培养大 　　量应用型人才，同时为服务外包产业输送合格人才，提高人才培养的针对性和质量。计算机类专业的改革应该探索一条校企联合的机制，校企共同制定人才培养目标，建设培养体系。 　　在此背景下，杭州国际服务工程学院应运而生。学院以服务外包产业发展和社会需求为导向，按照高校计算机类专业改革和服务外包人才培养的要求，高度重视实践教学改革，努力构建工程化实践教学体系，提高学生的工程能力和职业素养，培养具有人文素养、专业技能、国际视野、创新思维的软件外包人才。 　　1软件外包人才需求结构 　　在软件外包项目开发过程中，接包团队一般由项目经理、项目组长和项目成员构成，人才需求结构呈“金字塔”型，分为高、中、低三个层次。 　　低层是程序员，约占60%，主要工作是听从项目组长的指导，根据设计方案编写代码。这个岗位的要求是人员具有较强的专业技术能力、表达能力以及团队合作能力。这一层次的人员需求量最大，缺口也最大，是软件外包产业发展的基础。 　　中层是项目组长，约占35%，主要工作是准确了解客户需求，对软件项目进行系统分析，协调各种资源并掌握项目进度和质量控制。这个岗位的要求是人员具有很强的专业技术能力、沟通能力、团队领导能力和丰富的项目实践经验。这一层次的人员需求量比低层人员的需求量要少一些，是软件外包产业发展的中坚力量。 　　高层是项目经理，约占5%，主要工作是参与软件外包市场竞争和市场开拓。这个岗位的要求是人员既懂管理又懂业务，具有开拓能力，熟悉国际化企业运作模式，能够紧跟世界前沿技术动态和趋势，掌握国际标准和规范，熟悉对方的文化。这一层次的人员需求量最少，所起的作用最大。 　　现有高校计算机教育模式所培养的软件人才结构呈“纺锤”型，位于“金字塔”高层和低层的人才严重短缺，影响了软件开发的先进性、合理性和规范性，增加了软件开发成本。而处于金字塔中层的人才却膨胀过度，高校几乎都在培养这个层次的人，但所培养出来的人才与实际的市场需求并不匹配。 　　我们及时对计算机类专业的培养方向进行了重大转型，针对真正适合国内外市场从事软件外包的人才极为缺乏的现状，把对学生的培养定位在应用型的软件外包初级人才上。 　　2校企合作的人才培养模式 　　为了实现这个培养目标，适应软件外包产业的发展，应当把企业对人才培养的需求作为重要依据。我们从市场调研入手，明确专业人才需求，找出专业人才培养存在的突出矛盾和问题。针对存在的问题，搭建校企合作平台，与行业、企业人员一起，共同制定培养方案。我们设计了体现产业需求的培养模式和课程体系，重点强调实践教学环节的改革，坚持基础理论教学与实践能力训练相结合，坚持以通识教育理念为指导，提高学生的职业素养。 　　同时，我们充分借鉴与消化吸收了IEEE-CS的SWEBOK[1]和ACM的CC[2]以及教育部高等学校计算机科学与技术教学指导委员会编制的《高等学校计算机科学与技术专业公共核心知识体系与课程》[3]、《高等学校计算机科学与技术专业实践教学体系与规范》[4]的研究成果，借鉴了CDIO国际合作组织的工程教育理念[5]。 　　我校的定位既区别于一流大学的科研型，也不同于高职高专的职业化，实用型技能要优于一流大学，国际化视野和能力要