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烟草行业IT治理决策支持系统的研究与设计 　　摘要：当前烟草行业信息化建设经过十年建设，取得很多成绩同时，又面临一系列新的问题。如何在新的时期搞好信息化建设就是一个重大课题？该文在对烟草行业信息化现状分析的基础上，发现通过构建烟草IT治理决策支持系统可以很好的解决上述问题，并对烟草IT治理生产决策支持系统进行了系统设计。 　　关键词：烟草 ；治理 ；决策支持系统 　　中图分类号：TS46文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)28-6931-03 　　The Design and Study about The IT Governance DSS Model for The Tobacco Industry 　　WANG LI1, YE WEI-quan2 　　(1.Anhui tobacco corporation, Hefei 230022, China; 2.Anhui China Tobacco Industry Corporation, Hefei 230088, China) 　　Abstract: The information technology of tobacco industry after a decade of construction, access to many achievements, they also face a series of new problems. How to do a good job in the new era of information technology is a major issue? In this paper, the status of the tobacco industry information based on the analysis, found that tobacco IT governance by building decision support systems can solve these problems, and tobacco IT governance decision support system for production system design. 　　Key words: tobacco; governance; decision support system 　　1 系统研究的意义与背景 　　烟草行业作为一个资金高度密集型行业，有着先天的资金优势，充分满足了IT建设的大资金投入的需要，因此在短短的十年时间内已经从一个几乎不依赖于IT的传统行业变成一个充分依赖IT支持运营的行业。2000年以来，烟草行业持续投入大量资金用于行业信息化建设，信息化建设取得了很大的成绩，信息化技术被广泛应用于行业的各个环节。但是要清醒地看到，高投入下的IT建设一方面让管理层看到了管理规范化，经营秩序化所带来的成果，另一方面行业的各个层面逐渐对信息化建设产生一些不满情绪。烟草行业信息化建设正面临着“四高”的困境，即高额投入、高度依赖、高度期望和高度不满。 　　那如何解决上述问题？依循传统模式仅仅着眼于技术手段已经被证明是行不通的，必须另寻他策。经过长期的理论探索和研究，并经过实践的检验与证明：IT治理是有效解决上述问题的重要方法与途径。 　　目前国内烟草行业总体上在信息化建设方面尚未有IT治理方面的应用，尤其是在IT治理决策支持系统方面的研究方面处于空白状态。言而总之，以降低烟草行业信息化建设的投入成本，提高信息化建设效能和满意度，增强企业的竞争力为出发点，从信息化建设的全生命周期管理入手，研究面向烟草行业IT治理及其决策支持系统，具有重大的社会效益和巨大的经济效益。 　　2 IT治理及决策支持系统的定义 　　IT 治理的概念始于九十年代后期，1998 年，IT 治理协会的成立促成了IT 治理概念的形成和传播，与此同时，一些文献也开始出现IT 治理概念，如 Sambamurthy 和 Smud的“Arrangement for IT governance：A theory of multiplecontingencies(IT 治理安排：一个多重偶然事件理论)”，以及2000 年Van Grembergen 的“IT 平衡记分卡和IT 治理”。IT 治理研究的核心为IT 治理模型。目前企业界和学术界已提出了两类富有代表性的IT 治理模型：第一类是以 ISACA 的 IT 治理协会发布的COBIT 标准模型为代表；第二类是以CISR 的Peter Weill 教授通过实证研究得出的 CISR 研究模型为代表。 　　到目前为止，国内外许多专家和学者已经对IT治理进行了研究，在总结了优秀