面向服务型制造地延迟策略实施对价值创造地影响研究.pdfVIP

面向服务型制造的延迟策略实旌对价值创造的影响研究 4．5本章小结……………………………………………………………………………。33 第5章客户参与CODP下游定制性服务对价值创造的影响……………………………。34 5．1引言…………………………………………………………………………………。34 5．2相关界定……………………………………………………………………………。35 5．3模型构建及分析……………………………………………………………………．．36 5．3．1客户参与程度与市场需求的关系……………………………………………36 5．3．2客户参与程度与企业利润的关系……………………………………………37 5．3．3客户参与程度与客户满意度的关系…………………………………………38 5．4基于平衡计分卡的因素关联………………………………………………………。39 5．5算例分析……………………………………………………………………………．．40 5．6本章小结……………………………………………………………………………．．41 第6章案例分析——以陕鼓集团为例……………………………………………………。43 6．1案例分析设计………………………………………………………………………。43 6．2研究问题……………………………………………………………………………。43 6．3案例选择……………………………………………………………………………．．43 6．4资料收集与分析……………………………………………………………………。44 6．4．1调研内容………………………………………………………………………45 6．4．2陕鼓实施服务型制造的创新途径……………………………………………46 6．4．3陕鼓面向服务型制造的延迟策略实践………………………………………49 6．5结论的可靠性验证…………………………………………………………………．．50 1 6．6案例研究结果及启示………………………………………………………………．．5 1 6．6．1研究结果………………………………………………………………………5 6．6．2管理启示………………………………………………………………………52 第7章结论与展望…………………………………………………………………………。54 7．1研究结论……………………………………………………………………………。54 7．2研究的局限性………………………………………………………………………．．55 7．3展望…………………………………………………………………………………。55 参考文献………………………………………………………………………………………57 致{射………………………………………………………………………………………………………………………．65 攻读硕士学位期间的科学研究情况…………………………………………………………66 A．学术论文……………………………………………………………………………………66 B．科研项目……………………………………………………………………………………．66 VI 江苏大学硕士学位论文 第1章绪论 本章主要介绍论文的选题背景和研究意义。通过对研究问题的背景和现状分析，指 出面向服务型制造(Service．oriented 践应用中存在的空白，从而引出本文待研究的核心问题，给出基本研究思路和研究方法， 概括研究框架和内容。 1．1研究背景及问曩的提出 随着科学技术的不断进步、经济全球化程度日益加深和专业化分工愈加细化，客户 需求变化呈现出复杂化、动态化等特点，这导致制造业正在发生着深刻的变化： (1)社会化大生产和社会分工越来越细，使得单个企业的价值链不断缩短，企业 更加专注于自身核心竞争力的提升，将自身聚焦于最有效的竞争环节，相互之间通过提 供生产性服务和服务性生产，在更为