2016年电信面试和笔试题目.pdfVIP

1.中国电信的企业使命是什么？ 【答案】让客户尽情享受信息新生活 2. 中国电信的战略目标是什么？ 【答案】做世界级综合信息服务提 供商 3. 中国电信的核心价值观是什么？ 【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 4. 中国电信的经营理念是什么？ 【答案】追求企业 坚 价值与客户价值共同成长 5.中国电信的服务理念是什么？ 【答案】用户至上，用心服务 6.中国电信的企 ， 业形象口号是什么？ 【答案】世界触手可及 7. 移动业务 “三性一化”特征指什么？ 【答案】竞争性、 合 全网性、实时性和服务个人化。1.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？ 【答案】执行 2.中国 结 电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？ 【答案】作用： (1)统领企业生产经营活动，整 做 合内外资源，使企业朝既定目标前进； (2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。 学 3.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标， “世界级”企业的核心目的是什么？ 【答案】做优价值。 持 坚 4. “全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？ 【答案】持续学习，高效工作 。5. 员工在 要 日常工作中应遵循的基本原则是什么？ 【答案】员工行为准则 6.中国电信员工行为准则共8 项要求，请 员 说出其中任意两项？ 【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大 党 局、忠于企业。1.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？ 【答案】恪守承诺，为客户提 体 供卓越服务 1.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？ 【答案】诚信合作，在共创 全 中寻求共赢 2.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？ 【答案】关爱员工，让每块金子 。 个 发光 1.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？ 【答案】分别是：发展、以人 业 三 为本、全面协调可持续、统筹兼顾。1.中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么？ 立 “ 答：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司。1.中国电信目前实行几级法人体制？答： 功 展 一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的 建