品质异常的处理该如何处理.ppt.pptVIP

三.质量异常的处理 6.标准化 标准化是质量异常处理后期阶段非常重要的一个环节,它主要的目的是对经过确认有效的对策进行标准化处理,进行水平展开,巩固前期取得的成果,防止后续重复发生相同的质量异常. 通常应当将实施后有效的对策通过标准化转换成以下几种书面文件: * 三.质量异常的处理 a.SOP b.规范 c.守则 d.手册 e.程序文件等 实施一次就失效或再也不会实施的对策不宜进行标准化处理. * 三.质量异常的处理 7.总结处置 一个质量异常从开始发现到完全彻底消除,是一个非常复杂冗长的过程.在这个过程中,我们一定会有成功的经验,也会有失败的教训,通过总结,我们保留成功的经验并加以推广,汲取失败的教训,使我们在以后处理品质异常时,少走弯路,避免发类似的错误,能在较短的时间内将质量异常解决. * 三.质量异常的处理 对没有完全得到解决的遗留问题,要制定相应的计划,纳入下一个PDCA循环中进行处理. 对在处理品质异常的过程中,所出现的表现突出或贡献较大的人和有积极影响的事进行表彰嘉奖,以进一步调动大家参与质量改善的积极性. * 三.质量异常的处理 本阶段常用的品管工具有: a.PDCA循环 b.5W1H/5W2H c.4M(5M)1E d.管制图 e.SPC f.QCC活动圈等 * 四.结语 虽然质量异常的处理是一个非常复杂的过程,但它仍然遵循PDCA循环,下面就是运用PDCA循环