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心理急救:室外操作指南 本指南译自美国全国儿童创伤应激小组《心理急救:室外操作指南》的相关章节。由译言社区的志愿译者协力完成中文翻译。 本文选取该指南概述部分进行介绍,希望这本指南能对抗震搜救人员和受灾人民有所帮助。 简 介 心理急救(PFA)是以基于以往事件的样例方法,去帮助在刚刚经历过灾难的人们,降低他们的悲痛,促进短期和长期的适应功能的恢复。 心理急救的基本目标 以一种非打扰、同感的方式与幸存者建立关系。 增强即时得到的安全感,提供身体和情感上的支持。 稳定心理失常不知所措的幸存者的情绪。 鼓励幸存者告诉你他需要什么,在担心什么,帮助他搜集需要的信息。 提供具体的行为和资讯帮助幸存者传达他们的需求和忧虑。 心理急救的基本目标 尽快联系上幸存者的社会支持系统成员,如家庭成员,朋友,邻居等。 支持幸存者适应面对,相信他有能力努力面对,鼓励他们重建家园的积极性。 提供信息帮助幸存者有效应对灾难带来的心理冲击。 确保他能联系上你,或者至少把他转交给当地的心理服务中心,公共服务组织等。 给予心理急救指导 切记: 心理急救的目的是为了降低幸存者的悲痛,满足其当前的需要,提高其适应能力,并不是疏导他讲出创伤经历和损失。 需要避免的一些行为 不要臆断幸存者的经历或者遭遇。 不要臆断每个接触灾难的人都会受伤心灵巨创。 不要用病理学用语。大多严重的反应在一个接触了严重灾难的人身上都是可以理解的,可以料想到的。 不要认为这些反应是“症状”“病理”“障碍”“病情”等。 需要避免的一些行为 不要以压过幸存者的声音或者高人一等的姿态地对待他, 不要聚焦于他的无助感,无力感,错误,或者是心理、机体失能。聚焦于他做了什么有效的行为举动,如他致力于救助需要帮助的他人。 不要臆断幸存者都想讲述或者需要和你讲述,以一种身体上的支持、安慰的方式可以让那些幸存者感觉到安全并更能应对目前的状况。 需要避免的一些行为 不要通过询问发生了什么的方式来“听取汇报”。 不要推测或者提供可能不准确的信息, 如果你不能回答幸存者的问题,尽你可能去了解事实。 如果受助者是儿童或者青少年 对于年幼的儿童,坐下来或者屈膝以便能跟他水平对视交流。 鼓励学龄儿童描述他们的感受,焦虑以及问题,用简单的词语描述他们的情绪反应,像,伤心的,害怕的,忧虑的等,不要用如“极度惊慌的”“惊骇的”等的极端词语,这很可能增加他们的悲痛。 为确保你能理解他们,你需要认真倾听,并和孩子建立友情。 如果受助者是儿童或者青少年 注意到孩子们可能会出现一些退行性的行为和语言(译者注:如吮吸大拇指,小题大做,抱着你不放等) 注意交谈中你的用语要和孩子的发展水平匹配,较小的孩子可能对死亡这种抽象的概念理解甚微,用直接的简单的言语。 以成人对成人的方式和青少年交谈,传达给他你很关心他的感受,焦虑,和问题的类似信息。 如果和孩子的父母或者监护人一起为孩子提供情感上的支持,效果会更好。 如果受助者是老人 老年人同时具有优势也有劣势。大多数老人需要有效的应对技巧去面对这些灾难。 对于那些听力障碍的老人,以低音调清楚地与他讲话。
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