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国际人力资源管理的变革 --前沿与发展趋势 07工管第十七小组： 温国权 梁伟健国际人力资源管理的变革--前沿与发展趋势 国际化人力资源管理现状简析 前沿与发展趋势预测 总结与猜想 国际化人力资源管理现状简析 经济全球化、文化多元化给全球企业的人力资源管理带来新的课题 地区经济甚至全球经济正日益成为一个不可分割的整体，牵一发而动全身 传统的管理理念不断受到冲击 管理制度与价值观迥异的组织如何沟通和协调 不同国籍、文化背景和语言的员工如何共同完成工作 企业间竞争升温，管理战略极易被模仿和优化利用 前沿与发展趋势预测 国际人力资源管理切合时势进行变革创新，已是大势所趋！ 创新型知识管理 — 西门子ShareNet 吸纳专业服务机构支持，铸造卓越的IHRM决策 IHRM的变革：前沿与发展趋势 技能型人力资源 —让HR参与到具体业务运营中去 前沿与发展趋势预测 外包政策，自己集中精力做大事 扁平化管理，让一切来得更直接 — ZTE 文化大一统 前沿与发展趋势预测 外包政策，自己集中精力 做大事 扁平化管理，让一切来得更直接 — ZTE 文化大一统 构造创新型知识管理系统 ，引领国际人力资源管理新潮流 前沿与发展趋势预测一 前沿与发展趋势预测 知识管理： 在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的最终目的，并回馈到知识系统內，使得个人与组织的知识得以永续不断地累积。 以往知识管理出现的问题： 1：员工积极性低，文化的差异也使得部分知识难以为人所了解 2：信息超载，不同业务部门难以在短时间内获取到自己所需的知识组合 3：负责KM系统的人员对具体业务不熟悉，不能对反馈给予及时的回应 4：全球范围内不同区域共用同一的知识系统，缺乏针对性 5：知识流于表面，满足不了日益纷繁复杂的全球业务的需要 前沿与发展趋势预测 外包政策，自己集中精力做大事 人力资源管理部门在国际化形势下进入知识管理领域，打造创新性知识管理体系，营造灵活、创新、知识创造、转移、结合以及学习的氛围，提高企业国际化经营的效率，正逐渐被人重视，成为企业国际化进程中的一个新尝试 西门子ShareNet知识管理体系 前沿与发展趋势预测 西门子在知识管理领域所获得的巨大成功主要归功于其在全球最大的事业部——信息和通讯网络公司（ICN）成功实施了ShareNet知识管理系统包政策，自己集中精力做大事 得益于知识的创造、分享和应用，西门子成为了新经济领导型的企业，为实施知识管理项目的企业提供一个可供借鉴的标准。 统 前沿与发展趋势预测 人力资源管理在西门子ShareNet构建中所发挥的作用 1：在世界范围内收集员工的意见，为项目的全球推广铺平道路 知识管理系统的开发不应该是孤立的、从上到下地部署到各地区公司的这么一个系统，必须要考虑不同地区公司的文化差异、业务差异 团队中的所有成员要共同参与项目中问题的诊断 所有的成员都要求列举出一些不仅能在当地使用，也能在全球使用的解决方案和实践 前沿与发展趋势预测 2：实行全球本土化，从地区公司选拔ShareNet经理来促进整个系统良性发展 总部和各地分公司共同制定ShareNet系统的战略方向，但系统的主要战略性维护工作会落到各地分公司，由他们根据自身情况分别执行 ShareNet经理们的提名是自下而上的，而且是自愿参加的，强制性的提名会导致ShareNet经理缺乏能力和太重视技术能力 3：在知识社区的基础上构建组织内的知识集市 知识社区建立了人和人、人和组织以及组织和组织之间的联系，而知识集市则根据员工的不同需求将知识进行系统的划分，保证所有员工能够访问最佳实践资源。 前沿与发展趋势预测 4：持续性激励措施 — 知识转化为股份 参与者将会因为质量高的投稿获得ShareNet 股份， ShareNet的技术系统自动根据贡献进行股份分配，每一股在价值上大约相当于1欧元 后来，这个奖励系统演变成了一个“在线商店” 从这个奖励中员工感觉到自己受到了关注和直接的认同，全世界的人都知道自己了，是对自己贡献的一个肯定，于是他们也更加认真地付出和关注ShareNet 。 5：打造组织内的知识管理文化，以业务目标为导向实施具体的知识管理活动 前沿与发展趋势预测 外包政策，自己集中精力 做大事 扁平化管理，让一切来得更直接 — ZTE 文化大一统 吸纳专业服务机构支持，铸造卓越的IHRM决策 前沿与发展趋势预测二 前沿与发展趋势预测 外包政策，自己集中精力做大事 扁平化管理，让一切来得更直接 — ZTE 文化大一统 专业服务机构： 1在全球范围内布局，熟知各个地区的市场