蒋小华：打造越精英团队-中华讲师网.ppt

善用亲和力 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 同理心沟通 同理心的理解： 站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。 同理心两个区别 换位思考：仅做辨识，但没有明确反馈。 同情心：不仅辨识、反馈，且同意对方的观点。 情景案例讨论 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 打造团队执行力 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 将人员与公司战略匹配 提供完善的人才培养机制； 有效处理绩效不佳的人 将人力资源管理与实际效益结合 1、在战略与人员间建立联系； 2、制定一份符合实际的预算； 3、要假定战略不易执行； 4、需 要相关跟进与应变措施。 战略要与公司可执行的资源要素相结合； 与执行人员共同来制定战略； 提供切实可行的战略计划； 进行有效的战略评估与战略争论。 链接：领导者“执行流程” 情景案例讨论 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 服从法则：以服从为天职 规则 破除“聪明、不遵循规则”的意识:为什么海外留学生如此“聪明”呢？ 先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？ 建设新团队先制订“游戏规则”：为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目标法则：瞄准一只野兔 目 标