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关键因素法 找出所有相关因素 从中选择对达成目标，起关键作用的因素 价值链方法 从所有要素中选择能够，增加或者减少价值的环节 对这些环节进行重点关注 采取能够增加该环节价值的方法 采取能够减少损失的方法 * * 原型法 投入使用并保持 3用户开发人员评价模型 4用户是否满意？ 开发人员修改原型 2初建模型 1确定自己的最初需求 Y N 结构开发法 1阶段 a标准 2活动 3任务 b方法 c技术 d资源 A 3 2 1 C B ........... ........... 鱼骨头法 目标 方面 具体方法 *