3G设备运维故障处理表.docVIP

3G运维故障（TD） 故障处理流程一般包括四个阶段：信息收集、原因分析、定位和排除。 故障现象： 从RNC侧观察到站点相关的接口单板上指示灯告警，从B328侧观察到IIA板的ALM灯红亮、红闪。 故障原因分析： RNC、B328或传输设备中，任何1种设备有问题都会导致传输断。 故障处理方法： （1） 检查RNC到B328的线路是否正常。 （2） 用自环判断传输是否正常，必须双向环回。即从RNC侧环回，检查B328指示灯是否正常；从B328侧环回，检查RNC侧的指示灯是否正常。 （3）如果无法明显判断线路哪一段出现问题，则将RNC到B328的线路分成若干段，从RNC最近的一段开始进行自环测试，如果告警消失，接着进行下一段自环测试，如果又出现告警，则可以把故障定位在这一段。 故障现象： 后台观测到RNC和B328之间链路时断时通。 故障原因分析： 可能存在帧失步告警、19.44 M时钟告警、同步或信元定界丢失，这些都会产生传输误码。 故障处理方法： （1）检查传输布线是否符合要求。 （2） 检查站点、DDF架、RNC和传输的接地是否良好。 （3）从RNC开始逐段对E1线路（或光纤）进行自环并且检测E1线路（或光纤）误码是否异常，如果异常，那么问题就出在该段，请对该段连接线或连接设备进行更换。 （4）使用传输测试仪器1） IIA板或与之相连的光纤或E1线出现