工作交接工具书(新).doc

RIVERSIDE GROUP 山水文园投资集团 工作交接工具书 （保密设置：公开） 编写指导：高石泉、李 云 编写整理：王 珏 起编时间： 2008年12月29日 成稿时间： 前 言 根据集团公司发展需要，人才的合理流动是保证集团实现人力资源合理配置的有效手段之一。为保证各管理岗位工作的延续性和公司经营的安全性，使出现岗位变动的管理人员完成科学、全面、合理的工作交接，特编写此工具书。 工 具 表 （目录） 类型 章节 目录 内容简述 页位 思想型 第一章 工作目的 阐述完善工作交接管理的目的 3 方法型 第二章 适用人群 规定本工具书的适用人员范围 3 第三章 交接工作项 规定工作交接的范围 3-5 第四章 交接工作要求 规定工作交接的完成标准及所需使用的工具 5-8 第五章 工作流程 规定工作交接的流程和时间节点 9 第六章 案例模拟 10 第七章 附表 11-21 程序型 第八章 架构 本工具书编写架构 22 第一章 工作目的 一、保证公司经营管理的安全性和各管理岗位工作的延续性； 二、使管理岗位新任职人员顺利完成过渡，迅速熟悉岗位要求； 三、使管理岗位原任职人员完成任职期间人、财、物的全面清理； 第二章 适用人群 一、适用于经理级（含）以上岗位调整人员的工作交接； 二、适用于经理级（含）以上离职人员的工作交接； 三、适用于经理级（含）以上辞退人员的工作交接； 各类交接工作均由岗位原任职人员与新任职人员完成交接。如岗位新任职人员尚未确定，则由该岗位直接上级领导指定专人完成工作交接。 第三章 交接工作项 一、固定资产 1、移交人名下登记的办公设备（含电脑、电话、各类数码用品、桌椅、等）、办公用品（含移交人登记领取的各类非低值易耗品）； 2、移交人所任岗位所需管理的各类不动产（含销售房屋、仓库及室内家具、饰品、电器等）及其他已入库物品。 二、文件资料 1、移交人所任岗位管辖范围内起草或已公布实施的各类管理制度（含已签发的通知、规定、制度）、岗位说明书（本岗位）、管理架构等； 2、移交人所辖工作范围内的各类立项报告、呈批阅件及各类合作协议、图纸等； 3、移交人所辖工作范围内已存档的各类档案文件； 各类文件资料的交接除须提供原件外还需提供电子版。 自交接程序启动之日起，集团人力资源部将要求集团监察部、财务中心分别对移交人管辖范围内的固定资产、文件资料进行独立清理和盘点，并分别提供盘点结果，供正式工作交接时使用。 三、社会资源 1、移交人所任岗位须接触的各类外部社会资源（含合作伙伴、政府机关及其他），须含姓名、单位、职务、联系方式、可借重的工作内容及推进进度等； 2、移交人所任岗位与集团内部各中心、部、室、分公司之间的工作联络，并须同时提供协同工作的进度。 四、工作内容 1、移交人任职期间已完成工作项及相应工作成果； 2、移交人任职期间正在推进的工作项及工作背景、推进进度、配合单位、推进难点等具体事项； 3、移交人所任岗位计划完成的工作项及相关工作背景、准备情况、预计难点等具体事项。 五、部属情况简介 须包含移交人任职期间管辖范围内各岗位任职人员的工作范围、绩效标准、性格、文化背景、工作能力、不足等全方位的评价和介绍，并需提供各岗位的岗位说明书等书面/电子文件。 六、合同交接移交内容 1、移交人任职期间所有处于申报期间的合同内容，其中包含合同内容、合作单位、申报款项、支付方式等内容； 2、移交人任职期间所有处于执行过程中的合同内容，其中包含合同内容、合作单位、合同款项（其中包括增减洽商部分）、支付情况等内容。 七、对项目环境情况交接 须包含交接人管辖项目内部情况（办公地点）及外部情况（项目施工现场）等内容的交接，并由交接人、接交人、监交人及项目公司相关人员亲自到现场进行现场交接。 八、工作建议 指交接人对管辖项目目前状态及未来所预测情况的合理化建议内容。 九、其他应由移交人向接收人介绍的内容。 第四章　交接工作要求 一、交接工作的起始 1、交接工作的开始： 集团及分公司各级经理级（含）以上管理岗位出现任职人员变动时，交接工作开始启动。岗位原任职人在发生岗位变动（接到岗位调整通知、提出辞职申请或接到辞退通知）之日起2个工作日内，应按本工具书要求完成各项工作交接的准备工作，集团人力资源部也将同时请相关部门（财务部、监察部等）启动交接工作管理程序。 2、交接工作的结束： 移交人、接收人、监交人对移交人提交的各类工作交接的文字资料并全部审核无误后，三方签字，视为交接工作全部完成。工作移交人可按集团人力资源管理办法的规定进入下一工作流程（新岗位任职或离职转签）。 交接工作的具体执行流程及完成标准参见本工具书相关内容执行。 二、各级别交接工作的监交 1、集团及分公司经理级管理人员的工作交接，需