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佛山促销员管理办法PPT套件 人员是专柜经营灵魂 前言：促销员是公司专柜经营灵魂 为什么说促销员是专柜经营的灵魂？你也想成为一个成功的销售人员吗？一个真正能创造奇迹，点石成金的行业。 相似的经历 　　当某间熟悉的小店转让后，我们总是说，那里换人了，东西不好吃了，贵了，老板没以前的和善了，还卖假货，以后不去了。那么谁是这个店内和善，诚实，价格适中的灵魂的缔造者？答案是店老板。　 专柜灵魂来自哪里？ 　　一：专业形象 　　二：语言形象 　　三：行为形象　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 第一篇：专业形象 一：人员的仪容仪表 　仪容仪表，容指外貌，表指穿着。 　女为悦着容，客为悦着穷。 二：专柜的直观形象 　整洁舒适的专柜能让客人买得放心，谈得省心，钱花得开心。 一：上班仪容仪表 职业装就是你的职场名片和通行证，是一名美丽职业女性事业成功的开始。能最快最直观提升个人形象。 职业装能带来专业的视觉冲击效果，更加便于销售。 公司统一服装是公司实力体现，提升公司企业形象 夏装：衬衣+半膝裙或长裤 冬装：黑色职业装 请看图说出他的职业 二：专柜形象 专柜形象是企业的“脸面”良好的专柜形象能提升销售额。 经营范围内整洁卫生 货品生动化陈列 专柜形象维护及创新 95分站效果图 为什么要换新柜？ 整洁卫生规范 一：每天早晚必须打扫卫生各一次。 二：专柜内不能出现纸箱，杂物，零食。 三：专柜广告背胶，广告脱落必须粘上。 四：透明胶粘合要有规则，整洁，美观。 五。电视机应该最少3天清洁一次。 整洁卫生舒适是销售氛围最直观的缔造者 生动化陈列标准 1：为什么要生动化成列？ 答：生动化可以提高产品的展示效果，激发消费者的购买意愿。简单来说就是让更多的顾客产生冲动性消费心理。 2：生动化成列应该怎么做？ 答：两分类一宣传，充分利用柜台资源分区分类对应宣传牌入座。 A:产品分产品类型陈列：减肥类，内衣类等。 B:产品分专柜区域陈列：减肥区，内衣区等。 C:价格标，三角例牌放在所在产品显眼位置 热销产品多点多面陈列，立体宣传。 问：请看图，说出此图陈列那里不足？ 专柜形象维护及创新 维护：硬件损坏第一时间上报，例如电视没声音，碟机损坏，灯管损坏等。 形象创新：三天销售低迷是危险信号，要么产品陈列出问题，要么人员出问题。三天出现滑坡需要思考原因，并且及时上报情况，提出解决方案。是否需要调整专柜陈列。 第二篇　语言形象 莫小梅名言，想赚钱？多开口就行了。 　这是一个由两个孩子他妈，现在怀孕６个月回家休息的２２岁伟大母亲，一个经济，思想独立的优秀促销说出的话。是她成功的秘诀。她以单月3万个人业绩成为2010年最高销量个人，还是顶着5个小孩做出来的！ 语言形象=开口次数X语言质量 一：专业的语言 专业从何而来？ 1:充分认可公司历程与文化 2:充分了解产品知识，并能举一反三.包括产卖点，同类产品竞争力等等 3:交流获取高超销售技巧，包括培训，请教，不耻下问，不耻上问等等。 销售重要能力说服力， 我们因专业而权威，客人因权威而臣服。销售如同战争，不是我们说服顾客，就是顾客鄙视我们。 如果说失败是成功之母，那么总结就是成功他爸。灵活运用专业知识需要不断总结经验。 专业语言是说服力 二：得体语言 激情主动 自信有度 赞美认同 关心体贴 礼貌得体 思考，如果你是图中女主角，你伸出来的是神马东东？ 语言形象的作用 销售额公式， 销售额=新客业绩+老客人业绩。 新客业绩=新客进店人数X成交百分比 老客业绩=老客回访数X成交百分比 销售时候往往只有几分钟，我们需要如何使用我们的语言产生最大的收益。提升公式中的任何一项都可以最快提高销售额。 看图填空 语言形象规范与要求 三禁 严禁消极怠工，对进店顾客不闻不问 严禁与顾客争吵 严禁在公司传播消极情绪，制造不良氛围 三要求 主动拦截前来顾客，热情积极拦截 耐心快准狠完成销售环节 同事间互相交流，传播专业技能及公司文化 当前仅提三禁三要求，以后将有细节化培训。 第三篇：行为形象 什么是行为？日常生活上的“行为”也是行动，指受思想支配而表现出来的外表活动。 行为的哲学 　　是什么出卖了我们的灵魂? 　　是什么暴露了我们的隐私? 　　是我们的行为 　　是我们的一举一动…… 　　我们的行为被什么东西左右着? 被什么东西决定着?是个性.个性又被什么固化？是习惯！ 习惯是养成良好行为