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培训回放表 所属区域： 总部 讲师： 刘云、陈敏、黄丽锋、夏灿军、王刚、唐繁 日期： 2008-9-3～2008-9-3 时间： 全天 培训地点： 金铭培训室 教具准备： 笔记本电脑、投影仪、白板、讲义。 助教： 未指定 培训对象： 应届大学生 课程主题 大学生岗前培训 课程大纲 日期 时间 地点 培训主题 讲师 部门 2008-9-2 下午 深圳会议室 人事、行政、财务制度介绍 刘云 行政部 2008-9-3 上午9：30 　金铭 公司概况、品牌介绍、发展规划与企业文化 陈敏 IMC 2008-9-3 下午2：00 　金铭 公司售后服务介绍 黄丽锋 售后服务部 2008-9-3 下午3：30 　金铭 销售礼仪 唐繁 IMC培训部 2008-9-4 上午9：30 　金铭 公司销售模式介绍 夏灿军 华南大区 2008-9-4 下午2：00 　金铭 手机基础知识与欧信产品规划 王刚 研发院 2008-9-4 下午3：30 　金铭 产品培训 唐繁 IMC培训部 课程精彩回放 效果评估： 培训形式选择：○模拟演练 ○游戏 ○讲解 ○角色扮演 ○现场指导 ○户外拓展 ○室内拓展 讲师自我评估： 不 足 1、第一天培训时，隔壁还有另一场培训，音量较大，受到干扰。2、样机数量准备不足。 改 进 1、下次根据实际情况，安排合适场地。2、多准备试用机，随堂带领大家试用主推卖点。 学员代表反馈 品牌是要差异化的，欧信手机走休闲路线； 销售模式的课学到很多，有许多的内容都要下到市场去实践才能真正领悟； 售后服务背后有许多工作要做，这是一个大系统； 不好的个人形象会给人留下不好的印象，会影响个人的职业发展； 产品研发要以市场为导向，人性化的功能很重要； 没听产品培训和听了产品培训，对这个产品的印象有很大的不同，培训后会觉得这个产品性价比很高。 讲师代表反馈 这批学员学习兴趣较高，提问参与的热情都很高涨； 提得问题都很尖锐啊； 欧信培训回放表使用说明： 每次培训后2日内，授课人完成对本表填写，并以Email正文形式发送。 代理商培训师的回放发送大区培训经理、代理商总经理，抄送其他学员及同事、抄送zhanlj@(詹丽娟)。 大区培训经理的回放发送zhanlj@(詹丽娟)，抄送大区经理、代理商总经理。 回放制作人应尽力确保所填写内容的真实性和完整性。 授课开始前，授课人应指定助教人选，说明工作职责，主要有：拍照、教具的准备、设备调试、协助维持现场秩序，收集反馈意见。 照片拍摄应清晰、具有代表性和表现力，说明文字力求简洁、概括。 培训结束后，授课人员应多与学员、经销商、销售人员对培训组织及效果进行沟通，收集意见与建议，做好持续改进。 欧信为什么要打休闲牌？ 售后服务是为销售工作保驾护航！ 商务礼仪是我们对客人对自己的一种尊重。 管理与服务并重，做好培训，关注实销！ 软件研发实力确保欧信产品的差异化。 软件研发实力确保欧信产品的差异化。 软件研发实力确保欧信产品的差异化。 全屏浏览电话本很实用。 售后服务是为销售工作保驾护航！ 欧信短信宝技术是我们的主推卖点之一