房地产售楼人员培训教程(上).ppt

 房地产售楼人员培训教程（上） 2006年 世家机构营销管理中心  超级销售人员的十大基本要素  及基本要求 超级销售人员的十大基本要素 一 表 人 才 建立个人魅力； 科学家的脑-----组织创新能力 艺术家的心-----为用户服务的热心 工程师的手-----专业的技术能力 劳动者的脚------行动能力 两 套 西 装 迅速进入客户的频道 牢记顾客的姓名 点头微笑 信赖、关心顾客的利益 仪表、热诚 情绪同步-----合一架构法 三 杯 酒 量 倾听的技巧 营造轻松的环境 询问的方法 四 圈 麻 将 推销能力 理解顾客的能力 搜集信息的能力 丰富话题的能力 五 方 交 友 扩大你的生活圈子 人际关系的角色互动规律 人际间的相互吸引规律 人际关系的调适规律 人际关系的平衡规律 六 出 祁 山 视挫折为理所当然 克服对失败的恐惧 转换对失败及被拒绝的定义 目标管理生涯 七 术 拍 马 人的需求分析 赞美他人的方法 八 会 吹 牛 提高自信心及自我价值 解除限制性信念 注意力掌控 认识自己、喜欢自己 决定一生成就的21个信念 九 要 努 力 成功是一种习惯 今天的态