上海电信云存储市场策划访谈调研问卷-企业客户调研方案v2.docVIP

上海电信云存储市场策划访谈调研问卷-企业客户调研方案v2.doc

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上海电信云存储市场策划访谈调研问卷-企业客户调研方案v2

上海电信云存储市场策划专题调查项目 访谈提纲 (企业客户) 样本量分布: 配额: 政府 教育文化 金融保险 医疗 IT 其它 3 4 4 3 3 4 问卷编号: 公司名称: 被访者: 部门: 职务: 访问时间: 访问人员: 参加人员: 为了更全面地了解客户需求,为客户提供更优质的服务,我们受上海电信的委托,我们进行云存储专题方面的调查,本次访问将需45分钟左右的时间,感谢您的支持! 企业特征: 贵公司企业员工总数?行业排名?收入规模? 有无分支机构?数量与分布情况? 贵公司企业性质?民营、外资、国有?成立时间? 贵公司企业类型?生产性、服务型、销售型? 贵公司从哪些渠道了解和购买电信服务? 购买电信服务IT服务的决策流程如何?谁拍板? 云存储现状: 贵公司是否了解云存储服务?是否使用?(答否跳转12) 目前使用的现状如何?业务性能、服务支撑和资费是否满意? 您对云存储服务的期望是什么? 您对云存储服务满意点是什么?不满意点是什么?在哪些方面应该改进? 您了解的其他云存储服务提供商有何优势?(调整至“服务要求与传播渠道”) 您未使用云存储的原因是什么? 哪些方面改进,您会使用云存储服务? 业务性能与传播渠道: 您对云存储服务的担心是什么? 您希望云存储服务应该具备哪些产品功能? 您希望采取何种方式购买云存储服务? 您对云存储的资费定价有何期望?

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