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关于汽车车贴销售的客户心理分析报告 班级:汽车服务工程1001B 学号：1032120147 姓名：张森林 日期：2012年10月31号 关于汽车车贴销售的客户心理分析报告 1 销售东西描述 第一种纯金属壁虎车贴3D立体个性车贴汽车装饰贴-壁虎寓意避祸 第二种反光车贴纸 个性卡通搞笑可爱汽车贴纸 第三种反光车贴纸 油箱盖贴 2 顾客分析 个人感觉对于大多数年轻时尚的年轻人应该会比较喜欢车贴，更偏向女性顾客会有些偏爱。 3 顾客寻找 对于客户的寻找我们选择流动人群较大的商场附近及周边地区，因为这些地方区汽车的流动量相对来说大一些，比如华联超市、乐山商场、大商集团等。 4 沟通过程 对于路边及商场停车场准备开车的司机进行销售，我们主要采取向客户展示我们的车贴、向客户说明车贴贴在汽车上的美观效应使客户直观的了解我们的产品。对于愿意购买的客户我们采取更多的优惠措施，比如???壁虎送油箱盖车贴、多买多送策略等。对于不愿意购买的客户，我们则听取其建议，分析我们的销售过程问题出现在哪里。 5 客户心理分析 大部分的有车一族一般不喜欢贴车贴，部分有车一族是因为汽车上已经贴了所以需求量小一些，也有一部分有车一族是因为我们产品种类少没有自己喜欢的。 6 达成结果 卖了一天一个都没卖出去，但是对于这样的结果没有必要去抱怨，销售总会有失败的过程，我们要总结这次的原因和自身的缺点，我们的销售经验还不足，分析的过于简单，在交流和沟通的过程中还有欠缺，还需要很多去学习，在失败中成长。