以太网商业服务-EXFOcom.PDFVIP

以太网商业服务 如何应对监测和SLA可视性挑战 2 以太网商业服务客户需要可视性 24 7 以太网商业服务在服务提供商收入 过去，服务提供商只需每月提供一 现在，以太网商业服务提供商必须 过去，服务提供商只需每月提供一 中所占的比例不断上升，预计2015 份服务等级协议（SLA）报告，商业 在两个层面展开竞争：密切监测商 份服务等级协议（SLA）报告，商业 年全球市值将到达500亿美元。由 客户便感到满意。这种报告只能在 业服务的SLA，并使客户能够全天 客户便感到满意。这种报告只能在 于该市场的竞争空前复杂，因此客 比较高的层面提供服务质量指标概 候获得SLA合规性指标。 户需求事关重大。 貌。然而，对于服务提供商而言， 这种好日子已一去不复返。现在， 因此，服务提供商开始寻找差异化 客户要求日益增长，而服务提供商 策略，以便留住老客户并发展新 必须能够时刻满足。商业客户至少 客户。 要求每天都能够直接获得与SLA相匹 配的的详细服务报告。在很多情况 下，他们要求能够实时查看自己的 服务——传统监测解决方案无法 经济高效地满足这种需求。 3 服务提供商面临的四大挑战 1端到端可视性 2运营效率 客户要求获得端到端的服务可视性。而有 可通过部署对内能够进行故障诊断和监 竞争力的监测解决方案必须能够提供。 测，对外能够提供SLA可视性的解决方 案，从而提高运营效率。 4 3服务测试和基础设施监测 4覆盖多厂商设备 服务提供商必须经济高效地满足两个不同 服务提供商需要能够测试和监测多厂 需求：服务测试和基础设施监测。 商设备。 深入研究：服务测试和基础设施监测 深入研究：覆盖多厂商设备 服务提供商必须超越传统的网络故障和性能监测。现在， 为了满足商业客户的需求和用例，经常会在各种不同网络 服务测试和基础设施监测对于提供客户和服务影响端到端 架构上部署不同网络设备制造商提供的设备。 可视性至关重要。 例如，服务提供商可能会在客户驻地部署多个网络接口设 服务测试需要包括端到端和分段操作、管理和维护 备（NID）供应商设备，而在其它情况下，仅部署一个客户 （OAM）测试。基础设施监测必须包括网络性能、带宽利 驻地设备（CPE），