事业成功的三个因素(朱传平).pptVIP

事业成功的三个因素 智商（IQ） 情感智慧（EQ） 逆商（AQ） 预测成功的世界性指标 AQ是希望和控制的决定因素 情感智慧（EQ）决定提升 学会控制自己的情绪 在什么情况下需要控制 受到批评 受到家人围绕时 失败 工作压力大 情绪失控的后果 学会顺应别人的脾气 站在对方立场想一想（向上级提建议未被采纳时） 了解对方的性格 锻炼自己 别把个人情绪带到工作上去 破坏和谐的气氛 影响人对事物的判断力 容易产生冲突，把事情搞僵 学会与他人相处 赞扬 不要批评，责怪，或抱怨他人 替他人想想 有 效 沟 通 主讲：朱传平 好 处 良好的人际关系 改善家庭气氛 提高团队工作效率 发展客户/顾客关系 缓解自身压力 沟通渠道 对话 开会 1对1 小组 通知 公布 内部文件 小册子 电子邮件 目 的 提 高 参与 支持 士气 效率 贡献 团队合作 降 低 焦虑 挫败 谣言 有效的沟通 参与 决定 行动 改善/改进风气 态度/行动配合新风气 让员工有一手资料 提高员工对公司/领导的信任 主 管 角 色 人尽其才 鼓励参与 面谈 提出解决方法/创意 让大家拥有目标 听大家的意见 让每个人都去考核进度及不断改善 主管在沟通中的角色 帮大家明白何事、何时