机器梦想机器梦想-Accenture.PDFVIP

机器梦想 激发“员工互联网”的最大潜能 关于本项研究 　　埃森哲采访了来自北美、西欧和亚洲各主要 工业国家的共512 位企业管理人员，受访者职位 包括厂长、工程和研发负责人、运营和人力资源 主管和其他企业高管。超过半数的受访企业来自 工业设备行业，其余来自汽车和建筑设备两个行 业。所有受访人员均在其所任职企业参与制定员 工互联网的相关战略。本项研究于2015 年 12 月 采用在线调研的方式进行。 2 一场生产方式的革命 　　试想，厂房里不再是操作各种工具的工人， 取而代之的是一批批机器人，在管理人员的监 控下，它们不仅能完成一些简单的工作，甚至 可以胜任一些关键的生产任务。借助数字技术， 它们能够和人们进行实时合作，并实现双向交 流。 　　这是科幻小说里的场景吗？当然不是。 　　数字革命正在推动传统制造业的转型。机 械化和人工智能的引入，使得生产方在适应性、 应变性和响应性等方面，不断得到提升。员工 互联网，即人与机器的紧密协作，重塑了生产 和服务流程，并由此取得了显著成果。 　　员工互联网不仅极大地提高了制造商的生 产力，同时还有助于提升运营效率，强化安全 和风险管理。此外，劳动力成本的不断上升， 使得像中国之类的国家，不再拥有过去低薪资 的成本优势；在这些地区，员工互联网的建设 无疑将为制造商带来良机，帮助他们避免竞争 力受到较大冲击。 　　事实上，我们预计，至2020 年，员工互 联网能够帮助一家年营收入达500 亿欧元的汽 车制造商增加5 亿欧元利润。 　　当前，制造商们为此做好充分准备了吗？ 他们是否找准了投资方向？哪些企业在这一领 域已经取得领先，他们又是如何做到的? 　　为此，埃森哲对全球领先的汽车、建筑设 备和工业设备企业超过500 位高管和经理进行 了采访（见关于本项研究），希望能有所启示。 3 多数企业准备尚不充分 图1：对员工互联网的投入 员工互联网建设当前和未来的预算规划 　　我们的研究显示，要打造真正的员工互联 员工互联网建设占全年研发预算的比例 网，只有极少数企业为此做好了充分准备。 当前 未来五年 　　事实上，85% 的受访者表示，至2020 年， 其工厂将普遍采用以人机结合为中心的生产模 28% 式，对于由此带来的各项益处，他们也了然于 24% 24% 22% 21% 心。例如，超过一半的受访者认为，员工互联 18% 19% 19% 18% 15% 网无疑将极大地促进生产力的提高。此外，绝 14% 大多数受访者已将其看作企业发展战略不可或 8% 8% 缺的一部分，有62% 的受访者表示，将会考 2% 虑把它纳入战略议程。未来五年，他们计划将 0%-10% 11%-15% 16%-20% 21%-30% 31%-50% 51%以上 平均值 研发预算重点投入移动和追踪技术、数据分析