第三章培训与开发作业.docVIP

培训与开发作业 1、简述企业员工培训开发系统的构成。 答：企业员工培训开发系统由以下四个子系统构成： 一是员工培训开发需求分析系统。培训开发需求分析是指导企业在规划人力资源培训开发活动之前，由培训部门及其主管通过多种调查方法，收集企业战略的目标和要求、各级员工的素质状况、职业生涯发展等方面相关信息，运用特定的分析方法和技术，对各类各层级人员的能力素质和发展目标进行系统的鉴别和分析，以确定企业培训开发的总体目标和活动过程。 二是员工培训开发规划系统。员工培训开发规划是为了实现企业人力资源战略的发展目标，对企业未来一段时期内员工的培训与开发工作所做的总体设计与全面安排。 三是员工培训开发实施管理系统。培训开发规划的贯彻实施是培训开发系统运行的关键环节，该子系统具体包括：企业员工培训开发模式的选择及其职能的设置，各项管理制度的制定与执行，培训开发的实施计划、细则、方案的制定、贯彻与落实，培训开发的现场组织资源的调配，培训相关人员的考评和奖惩等活动内容。 四是员工培训开发评估反馈系统。培训开发评估反馈是一个系统的收集有关人力资源培训开发项目的描述性和评判性信息的过程，其目的是有利于帮助企业在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候作出更明智的决策。 2、简述企业培训规划的含义，制定培训规划的步骤，以及注意事项。 答：（1）企业培训规划是从企业人力资源战略规划所确立的发展方向和总体目标出发，结合企业与员工共同发展的需求，在充分考虑企业人力资源配置的状况，以及人才培养及其培训效果的基础上，对企业员工未来的培训开发目标、培训内容及培训方式等所作出的预测、决策和总体安排。 （2）制定培训规划的步骤： ①、全面掌握和分析员工的能力状况。全面掌握员工的知识、技能等方面素质的状况，深入进行员工培训与开发的需求调查和分析，提出具体的分析报告。 ②、结合战略规划确定培训开发的总目标和任务。结合企业总体发展战略和人力资源战略规划的基本要求，确定企业员工培训开发的总目标和总任务。 ③、对培训需求进行细分。将员工培训开发的总目标、总任务与企业员工队伍的现状相对照，按照轻重缓急，从高中层到基层，对各类生产经营管理、专业技术和技能人员的培训需求进行细分，以明确各类人员的培训目标，培训内容及培训要求。 ④、初步拟定企业员工的培训开发规划草案。 ⑤、征求各方意见。反复征求各级职能、业务部门及其主管的意见，对规划草案进行必要修改和调整。 ⑥、上报领导审批。上报企业主管领导审批，发现问题及时纠正，并适时发布并组织实施。 ⑦、下属部门制定年度培训计划。各下属部门根据企业员工培训规划要求，分别制定年度培训计划，将培训开发规划目标和要求落到实处。 ⑧、人力资源部进行监督审核，并提供支持和服务。企业人力资源管理部门对各个部门的培训开发年度计划进行审核，并对其执行情况进行必要的指导、监督和审核，提供各种技术支持。 ⑨、阶段评估并调整。每年对培训开发规划的贯彻执行情况进行评估，对比培训开发目标、内容、要求和效果，进行阶段性总结，及时修正培训规划，提出新的要求。 （3）制定企业培训开发规划的注意事项： ①、高度重视培训规划制度。从思想上重视培训。②、培训开发规划应落实到部门。③、清晰界定培训开发的目标和内容。培训目标要明确，内容要符合实际需要。④、重视培训方法的选择；⑤、重视培训学员的选择；⑥、重视培训师的选择。 3、简述企业培训文化的含义和功能，学习型组织的特征，以及建立学习型组织的步骤。 答：企业培训文化是企业文化的重要组成部分，是知识经济时代企业文化的重要特征，是衡量培训工作完整性的工具，更是考察组织中培训发展现状的重要标志。 企业培训文化的功能：1）、衡量培训工作的完整性；2）、体现培训工作在组织中的重要性；3）、检验培训的发展水平；4）、明确培训资源的状况；5）、提高员工积极参与的意识；6）、审查培训与组织目标、员工具体需求的相关性；7）、体现培训信息的交流和培训内容的资源共享程度；8)、明确组织文化及其发展需求，并加以传播和建设；9）、明确培训工作存在的问题，以及解决方法。 学习型组织的特征：1）、愿景驱动型组织；2）、组织由多个创造性团队组成；3）、自主管理的扁平型组织；4）、组织的边界将被重新界定；5）、注重员工家庭生活与职业发展的平衡；6）、领导者扮演新的角色；7）、善于不断学习的组织。是一个员工个人终身学习、全员学习、学习工作化和团体学习的组织；8）、具有创造能量的组织。总之，学习型组织是通过组织成员和整个组织的持续学习而建立的，持续学习是组织持续发展的精神基础。 建立学习型组织的步骤：1）、自我超越。能够不断厘清个人的真实愿景，集中精力、培养耐心，实现自我超越。2）、改善心智模式。心智模式是看待旧事物形成的特定的思维定式，它会影响人们对新事物的看法。3）、建立