sc001-002市场招商部工作流程控制方案.docVIP

新希望集团商贸事业部 类 别 市场类 工作流程控制制度 文件编码 NN-DSH-SC-001-002 版 本 Ver.1 管制分类 机密 1．目的 为了保证项目的顺利推进，以市场需要为中心，市场招商工作涉及市场调研、销售、推 广的整个营销过程，为高效、顺畅、标准化的协调各环节工作程序，制定本制度。 2．适用范围 适用于新希望集团商贸事业部及下属各大商汇实业公司市场招商部及相关职能部门。 3．管理部门 市场招商部，为本制度制订、修改、解释部门。 4．组织架构 5．工作内容 根据公司发展目标，制定本部门工作计划和预算并执行；围绕项目的进展，开展市场调研、产品定位、策划推广以及市场招商等方面的工作；配合规划建设、财务等相关部门开展相关工作。其主要工作包括三个方面。 5.1市场研究 5.1.1区域、行业市场的动态跟踪调查与研究； 5.1.2目标客户的跟踪调查与研究； 5.1.3竞争对手的跟踪调查与研究； 5.1.4产品定位跟踪调查与研究； 5.1.5确定招商模式、招商流程和招商策略； 5.1.6确定运营模式、运营流程和运营策略； 5.1.7招商文件、合同条件等的准备； 5.1.8企划推广效果的跟踪调查； 5.1.9对营销中心和企划推广部进行支持。 5.2营销中心 5.2.1招商和出售物业计划的执行； 5.2.2招商中心现场管理和维护； 5.2.3客户管理和售后服务（包括现场合同管理）； 5.2.4其他有关招商和销售问题。 5.3企划推广 5.3.1企业形象、品牌策划； 5.3.2企业形象、宣传、招商材料的制作； 5.3.3广告媒体宣传方案的策划与执行； 5.3.4公关方案的策划与执行； 5.3.5有关活动的策划与执行； 5.3.6其它有关市场招商工作。 6．工作流程控制制度 6.1流程设计原则 6.1.1专业、合理、高效、简洁； 6.1.2明确各部门、岗位职责和配合方式； 6.1.3具有可操作性和适应性； 6.2工作流程控制 6.2.1 产品定位 (1) 市场调研 根据项目需求确定调研目的，制定调研方案； 调研方案经部门经理、公司总经理批准后实施； 市场调研工作过程按照《市场调研管理、操作、组织流程文件》执行； 完成数据分析报告和分析报告； 市场调研工作结束后，配合财务部门支付相关费用； （2）市场研究 收集相关项目信息，结合项目市场调研情况，开展机会研究； 在机会研究的基础上，针对性的开展市场调研，进行初步可行性研究； 提出《项目定位报告》，确定产品业态、规模、功能分区、商户需求等； 配合规划建设、财务、预算编制《项目可行性报告》。 配合规划建设部编制《规划方案设计任务书》； 6.2.2 市场营销 （1） 司，报公司领导批准，签订合同； 推广执行过程中，加强合作公司的沟通、协调，对推广效果进行评估分析，及时反馈存在问题，提出解决措施； 合同履行后，配合财务部支付相关费用。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期