笔试试题-企业文化和军规.docVIP

扬州规模最大服务最好的管理软件公司 PAGE4 / NUMPAGES4 答题说明，每题答案不超过4小点，每小点不超过一行，语言简练明确。姓名：陈飞成绩： 问题答案我们如何能推动扬州各种组织管理进步？1.帮助企业提高工作效率、合理有效地 安排工作时间 2.最科学的方法管理企业、 3.管控企业成本、减少企业资金积压 4.顾客成功的含义是什么？1.企业管理更规范 2.高效的沟通与协作 3.企业决策更明确 4.企业资金流更合理我们如何来帮助顾客成功?1.为企业提供规范的标准的流程，提升效率和效益 2.降低企业投资成本 3.提高投资回报率 4.什么是员工成功？1.实现自我价值 2.物质生活得到提高与满足 3.工作能力得到提高 4.成为企业举足轻重的角色公司该如何来帮助员工成功？1.员工入职培训 2.规划员工职业生涯、提高员工能力、开发员工潜质 3.良好的企业内部工作环境 4.合理的员工生活保障责任：当你到客户处服务时，客户生气责怪你，而原因却是昨天你的另一位同事把客户的一个重要报表给误删除了。怎么办？1. 认清事实、先听后说 2. 正面回应、发火解决不了问题 让客户消消气 3. 帮助客户弥补之前同事的过失 4.责任：列举些在你从事的工作中哪些细节是会影响工作目标的。1.产品知识的熟悉程度 2.产品卖点与客户需求结合程度 3. 4.荣誉：当领导把一个其他同事没有处理好的复杂难题丢给你时，你心里是怎么想的？1.又一个挑战自我的好机会 2.别人搞不定的工作，我一定要努力试试。 3. 4.荣誉：客户告诉你领导，你的能力不够，希望不要再见到你，你心里是怎么想的，准备怎么做？1.客户要求我提高自己。 2.给自己充电、努力提高 3. 4.荣誉：在你的工作中，永不放弃是指的什么？ 1.努力不一定成功，但放弃一定会失败。 2.任何时候都要挑战成功！ 3. 4.勇气：为什么你不敢去见客户老板，并以平等的姿态和他交谈？1.有这种心态最大的???因是自信不够。 2. 3. 4.热忱：一个存在未知风险的项目，大家都不愿意接时，你是怎么想的。1.跟客户多方面沟通，了解客户最大需求 2.引导客户需求，将风险最大可能降到最低 3. 4.服从：当你觉得上司的指令是错误的时候，你会怎么办？1.先服从 2.然后私下再沟通 3. 4.服从：在你的工作中，常用的借口有哪些？1.好的，没问题！ 2. 3. 4.服从：“对不起，这是我的错”这句话你觉得在何时可以使用。1.在客户生气时 2.上级批评时 3. 4.理想：你心中有没有理想，你的理想细化为清晰可执行的目标了吗？你相信你的理解能够实现吗？1.有理想 2.努力实现 3. 4.理想：当前的工作与你理想实现之间有什么关系？1.有关系 2.把工作当做事业 3. 4.团队：若你所在部门是一个团队，那你觉得团队给了你什么？你给了团队什么？若对团队现状不满意，你觉得该如何改变？1.团队给了我一个互相帮助学习的平台和氛围 2.团队有一个积极的良心竞争体系 3.团队的收获离不开我们团队每个人的努力 4.团队的不好现象一定要明确提出、果断解决！团队：你觉你所在部门这个团队，做哪些改变更有利于团队建设？1.每位队员对团队的认同、认知、认可 2.团队里的每位队员团结一致 3.为自己而战就是为团队而战，为团队而战就是为荣誉而战 4.团队：你要如何做才能清楚的知道公司中每个人的能力和特长吗？你经常向不同的人求助吗？1.团队内部形成互相学习的氛围 2.经常学习不同人身上的优点 3. 4.尊重：为什么仪表和礼貌很重要？1.员工在外代表公司的形象 品牌 2.员工在公司内部所表现的仪表代表公司的文化内涵 3. 4.尊重：在大通金蝶,你的直接上司有哪些值得你作榜样的地方？ 1.对工作的严谨 热情 2.对下属的信任 3.为客户积极服务 4.尊重：领导要如何尊重员工？1.信任员工的能力 2.倾听员工 3.与员工形成合作伙伴 4.忠诚：作为一名员工，何为忠诚？ 1.为客户服务 2.为企业奋斗 3.公司利益大于个人利益 4.自发：从自己的岗位上来说，当天的事当天不做完，会产生哪些不利影响；1.影响第二天的工作及计划，最终导致恶性循环 2.容易形成不好的习惯，不利于自己的成长 3. 4.正直：从自己的岗位上来说，如何做到正直？1.对待工作要执着 拥有积极的心态 2.处理好与同事之间的关系 3.维护好与客户的关系 4.竞争：只有第一，你对这句话如何理解