第三章电子商务的功能与结构-专业网站制作.pptVIP

图* 主讲人：胡冰 苏州托普信息职业技术学院 2-3 电子商务服务业 下页 上页 复习思考： 电子商务框架的三个层次和两个支柱 教学目的：理解电子商务服务业 教学重点：电子商务服务平台 教学难点：电子商务信息服务业 教学方式：教学内容与案例、习题相结合 2.3 电子商务服务业 下页 上页 图* 传统的商务经营模式 不使用中间商的传统直销模式 图* 图* 使用中间商的传统分销模式 图* 传统中介交易流程 图* 图* 2.3.1 电子商务服务业体系 ⑴ 软硬件服务体系。主要包括：① 接入服务业；② 托管服务业；③ 加密认证服务业；④ 技术平台服务业；⑤ 应用软件服务业。 ⑵ 商业服务体系。主要包括：① 信用支付体系；② 物流配送服务体系；③ 专业化的电子交易服务体系。 下页 上页 图* 2.3.2 电子商务服务平台 电子商务服务平台是电子商务服务业的核心，也是电子商务服务业的重要表现形式。 电子商务服务平台大致分为三种类型： ⑴电子商务技术服务平台：提供网络基础设施和技术支持，以及基于网络的信息处理、数据托管和应用系统等IT外包服务，如中国万网等。 ⑵电子商务业务服务平台：提供基于网络的研发设计、现代物流、财务管理、人力资源、管理咨询和技能培训等服务，如金算盘全程电子商务平台等。 ⑶电子商务交易服务平台：提供网络营销、网上销售、网上采购和交易信息发布等交易服务，如阿里巴巴等。 下页 上页 金算盘全程电子商务平台是一个以供应链管理为核心，将电子商务和企业管理完全融合的中小企业信息化平台，并把企业内部业务管理与供应商管理、客户管理连为一体，构建了以客户为中心的完整的电子商务供应链管理系统（ESCM）。 它是中小企业用户进行企业内部管理和参与各种商业活动的一站式工作平台，可以帮助用户一并完成企业内部管理，与外部伙伴之间的业务管理和协同，从而提高整体运作效率；帮助用户获取更多客户信息，扩大销售规模和畅通销售渠道；可以帮助用户优化供应商结构，降低采购成本；还为用户提供了一个快捷、高效的完整的企业展示和产品推广的营销平台，帮助用户实现低成本的品牌推广和产品营销。 思考：供应链是什么？ 供应链是围绕核心企业，通过对商流、信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始到制成中间产品及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的一个由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户所连成的整体功能网链结构”。 商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态的过程，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移。 图* 阿里巴巴已经形成了一个通过自有电商平台沉积以及UC、高德地图、企业微博等端口导流，围绕电商核心业务及支撑电商体系的金融业务，以及配套的本地生活服务、健康医疗等，囊括游戏、视频、音乐等泛娱乐业务和智能终端业务的完整商业生态圈。这一商业生态圈的核心是数据及流量共享，基础是营销服务及云服务，有效数据的整合抓手是支付宝。 图* 第三方电子商务平台，也可以称为第三方电子商务企业。泛指独立于产品或服务的提供者和需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为买卖双方提供服务，服务内容可以包括但不限于“供求信息发布与搜索、交易的确立、支付、物流”。 图* 2.3.3 电子商务的信息服务业 目前电子商务的信息服务业主要包括互联网服务提供商ISP和互联网内容提供商ICP。 ISP又有为交易主体提供互联网接入的服务商IAP和以资源外包方式为交易主体提供网络平台的服务商IPP。 ICP按照服务对象和提供信息内容等来分类，又包括网上媒体运营商、数据库运营商、信息咨询商和信息发布代理商。 下页 上页 图* （1）互联网接入服务商（IAP） 互联网是由骨干网和接入网两个层次构成的。 骨干网包括核心路由网和边界路由网两部分，核心路由网是由数个巨大的单一广域网通过自己的接口进行互联而构成的多边星型网络，核心路由网的重心随着互联网的不断扩大也在不断地迁移。 下页 上页 1.互联网服务提供商（ISP） 图* 接入服务商IAP分为底层的物理网络提供商和上层的网络接口提供商。 前者如同互联网接入服务的批发商，一般其营建的TCP/IP的逻辑网是由多种电信网段组成的。 后者的业务是基于物理网络提供商的，就如同互联网接入服务的零售商或物理网络提供商的产品代理。 中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通、中国移动、神州在线等公司。 下页 上页 图* （2）互联网平台服务商（IPP） IPP是企业接入互联网数量激增和电子商务发展所产生的新兴代理服务业，是一种新型的电子商务服务中介。 IPP向普通上网企业提供Web服务器的维护、文件备份、资源扩展、安全性及应急措施等方面的服