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西湖申遗成功后的思考 2011年07月29日 09:05 申遗难，后申遗时代更难。 就在上上个月，杭州西湖申遗成功了。可以预见的是，在不久的将来，将有更多的游客从世界各地慕名前来，如何兼顾游客与市民的需要，在保护与发展并重的思路中找到平衡，将是接下来一段时间，西湖必将面临的一道比申遗更加艰难的课题。 在笔者看来，要解决西湖后申遗时代的难题，最关键的当是做好两点，即，提升与平衡。 先说提升。 从产业的角度上讲，提升包含质与量两个层面。知名度的提升必然带动游客总量的增加，这对于包括餐饮、住宿、休闲、交通等一系列相关因素在内的旅游资源都是考验。解决这一难题的关键在于提升服务，不仅从数量上满足更多游客的需求，更重要的是通过针对性地提升服务品质，提高游客满意度。 再说平衡。 在服务提质升量的大前提下，平衡又是另一个关键。 譬如，平衡旺季与淡季的需求。根据测算，西湖景区年客流量3000万人次左右为最佳状态，超出这个数量，便会对杭州这个东南旅游大都会造成压力。而实际状况是，随着西湖景区的名声越来越大，每到逢年过节，游客蜂拥而至，景区竟然创下了单日客流量200万人次的记录，令人叹为观止。 其实，西湖并非一年四季都人满为患。在冬、夏两季，或是非节假日期间，西湖旅游设施的利用率远没有达到满负荷状态。如果能够借助宣传或促销等手段吸引更多游客在淡季前来参观休闲，不仅能够保证西湖景区接待游客总量，同时还能缓解旺季旺日的接待压力。 又譬如，平衡著名景点与非著名景点的需求。统计显示，除了极少数时间充裕的游客以及本地市民，绝大多数人“游西湖”，即是“游西湖十景”。受制于游客的时间、旅游社的旅游线路等因素，在“十景”有限的自然空间内，集聚了绝大多数游客的关注度，“十景”也经常人满为患。 事实上，“十景”之外亦皆美景。如，能从山顶眺望西湖全景的山林之旅，或是以船茶、船菜为特色的水乡之旅，皆是能够很好体验杭城特色的新选择。如果能够通过宣传手段，扩大这些景点线路的知名度，分流游客的关注点，将极大地减少单位游客在著名景点的驻留时间，从而进一步提升杭州的旅游知名度及著名景点的接待能力。 再譬如，平衡市民与游客的需求。熟悉杭州的人都知道，从2002年始，西湖景区就取消了环湖60多个景点的门票，在全国5A级景区中，率先做到“风景资源回归大众”。“免费的西湖”作为西湖景区一张特色名片已经唱响近10年。为此， 杭州市政府每年都投入数以千万计的维护费用，并为此拒绝了多项外来投资。 申遗成功后，杭州市明确表示，西湖将坚持“六个不”，即“还湖于民”目标不改变、相关景区门票不涨价、博物馆不收费、土地不出让、文物不破坏、公共资源不侵占。然而不得不承认的是，游客数量的增加必然会对市民的休闲生活造成一定的影响。在这种情况下，通过旅游消费券等方式引导游客与市民错峰游览，共享资源，当是平衡二者需求，提升景区承载能力的一剂良方。 还譬如，平衡保护与发展的需求。过分追求经济利益、过度商业化是目前许多世界遗产地的通病。事实上，文化遗产本身颇为脆弱，如果遗产所在地不能采取有效措施保护该遗产的价值，遗产价值则可能严重缩水，甚至消失。解决这一难题的关键在于遗产所在地的政府及相关部门，需要他们保持清醒，通过严谨的规则与严格的执行保障文化遗产的可持续发展。 杭州西湖申遗成功 专家争议杭州楼市影响 2011-6-28 摘要：6月24日，中国“杭州西湖文化景观”在法国巴黎举行的联合国教科文组织第35届世界遗产委员会会议上顺利通过审议，正式被列入《世界遗产名录》，成为中国第41处世界遗产。 据每日经济新闻报道，6月24日，中国“杭州西湖文化景观”在法国巴黎举行的联合国教科文组织第35届世界遗产委员会会议上顺利通过审议，正式被列入《世界遗产名录》，成为中国第41处世界遗产。 受这一消息影响，有房地产专业人士预计，西湖申遗成功将直接导致杭州房价再次飙升，因为申遗很容易成为房地产市场的“膨大剂”。 杭州曾被称为是中国的“地王之王”，西湖申遗成功之后，更有人戏称杭州土地已从“黄金级”上升为“钻石级”。在巨大的卖地收益面前，如何坚持保护为先已成为一个不小的课题。 “申遗对杭州房地产的影响微乎其微。”有业内人士并不太认同申遗将直接导致杭州房价飙升的观点。“影响肯定有，但非常小，这是因为目前整个房地产市场还处于调控期。”据丁建刚透露，目前在杭州西湖风景名胜景区基本上没有房地产项目。 持类似观点的还有杭州我爱我家市场研究中心负责认为，西湖对杭州房产的价值作用早就已经确立，“实际上西湖风景区本身很长一段时间几乎没有土地出让。房地产开发属于地域型产品，杭州当地的地产市场客户大部分还是来自杭州，最多也