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公 司 制 度 第一章 公司内应有的礼仪 第一条：职员必须仪表端庄，整洁。具体要求是： 头发：职员头发要经常清洗，保持清洁。 指甲：指甲不能太长，经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 胡子：胡子不要太长，应经常修剪. 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。 第二条：工作场所的服装应清洁方便，不追求修饰。 上班时间内须穿厂服，戴厂牌，严禁赤脚，露膊，穿拖鞋。 上班时间不准带零食到车间或在车间吃零食。 职工工作时不准穿大衣或过于臃肿的服装。 女性职工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 第三条：在公司内职员应保持幽雅的姿势和动作。具体要求是： 姿势：1.两脚脚跟着地，两脚步尖距离约45度，腰背挺直，胸膛自然，脖子升直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。 2.坐下后，应尽量端正，把两脚平行放好，不得傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视前方，要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。 3.公司内遇见同事应点头行礼表示致意。 4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时脊背要挺直，大方热情，不卑不亢。同性间应先向地位低或年轻的伸手，异性间女性应先向男方伸手。 5.出入房间的礼貌：进入房间，应先轻轻敲门。听到应答再进，进入后，回手关门，不能大力，粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会。而且要说：“对不起，打扰你们一下。” 6.递交物件时，如递文件等，要把正面，文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着至于刀子或剪刀等，应把刀尖向着自己。 7.走通道、走廊时要放轻脚步，无论在自己的公司还是在对方的公司，在走廊和通道里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。 8.在通道、走廊里遇到上级或客户要礼让，不得抢行。 第四条：正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。 1.公司的物品不准野蛮对待，挪为私用。 2.及时清理、整理帐簿和文件，对墨水瓶，文件盒等使用后盖子应及时盖上并及时放回原处。 3.借用他人或公司的东西，使用后应及时归还或放回原处。 4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。 5.公司内以职务称上司。同事、客户相见以先生、小姐等相称。 6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 第五条：正确、迅速、谨慎地打电话、接电话。 1.电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响后取下话筒。通话时先问好，并自报公司部门。对方讲述时要用心听，并记下要点。未听清时及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。 2.通话简明扼要，不得在电话中聊天。 3.对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能处理的人。在转接前应先把对方所谈话内容简明扼要告诉接收人。 4.工作时间内，不得打私人电话。 第六条：接待客户及其礼仪的要求： 1.在规定的接待时间内，不缺席。 2.有客户来访，马上起来接待，并请坐，与相应部门联系出来接待来客多时应依次进行接待，不能先接待熟悉客户。 3.事前已通知来的客户，要表示欢迎。 4.应记住常来的客户。 第七条：介绍和被介绍的方法： 1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应对介绍负责。 2.直接见面场合下的介绍，应先把地位低者介绍给高者。若难以判断，把年轻的介绍给年长的，在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给其他公司的人。 3.把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位较高的或酌情定。男女间的介绍，应先把男性介绍给女性，男女地位，年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。 第八条：名片的接受和保管 1.名片应先递交给长辈或上级。 2.自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递一边清楚说出自己的姓名。 3.接对方的名片时，应双手去接，拿到手后要马上看，正确记住对方的姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的字，马上询问。 4.对收到的名片应妥善保管，以便检索。 第 二 章 聘 用 制 度 一、应聘程序： 1.应聘人员应持有下列合法有效的证件： （1）身份证 （2）毕业证或其他有关证件（专业管理人员需备） （3）一寸免冠照片四张 （4）经验证、面试或试工等测试，合格者签订工作合同。 （5）员工被聘用的，试用期为三个月，期满合格者转为正式合同工，不合格者予以解聘。 （6）聘用人员必须进行人事登记，登记表内容要真实，字迹要端正。 2.聘用条件： （1）学历要求： （2）普通员工初中毕业，一般干部高中毕业。 （3）管理人员需三年以上工作相关经验。 （4）无不良行为记录。 3.年龄： （1）普通员工45岁以下 （2）干部40岁以下，（特殊人员可放宽），勤杂人员年龄可放宽。 4.其他：因工作需要，公司有权调动员工的工作岗位，任何员工不得借