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政务承诺 １、提高办事效率，对申办药店的单位或个人，第一次应告知全部应提交的材料，待全部材料交齐后，在五个工作日内报地区局。 ２、改善服务态度，做到衣着整齐，举止端庄，热情周到，文明礼貌的挂牌服务，大力提倡“第一人服务”。 ３、实行办事公开制度，做到办事程序，收费标准等公布于众。 ４、保持廉洁从政，严禁吃、拿、卡、要、报，更不得以权谋私，索贿受贿。 局长岗位职责 一、在地区药监局、县委、政府的领导下，在上级业务部门的指导下，主持本局的行政、业务工作。 二、积极贯彻执行党和国家的方针、政策、法律、法规，制定各项工作的长远规划、年度计划，领导全局干部职工完成本局的各项工作任务，及时处理本局的重大问题。 三、重视并加强本局的政治思想工作，不断提高全局干部的政治素质和业务素质。 四、协调与各部门之间的关系，为药监工作创造一个良好的外部环境。 五、领导本局档案工作，及时解决档案工作中存在的问题。 办公室工作职责 一、做好局内外综合、协调及服务工作，发挥办文、办事的枢纽和集散作用。 二、统一管理电教各项活动，负责全局文秘、翻译、核稿和有关文件的起草及档案管理工作。 三、负责编辑信息快报工作。 四、承办全局管理工作会议会务工作。 五、承办局领导交办的其他工作 温宿县食品药品监督管理局 工作人员文明用语 一、电话语言规范 1、您好，温宿县食品药品监督管理局XX科，请讲...... 2、请......（例如：请问......，请叫......） 二、日常接待用语 1、您好。 2、请进。 3、请座。 4、请用茶。 5、您贵姓？ 6、请问您找谁？您需要办理什么事？ 7、您找哪位？XX同志不在，我能替您转告吗？ 8、对不起，这件事不是由我们科室办理，请您到XX科室找XX同志联系。 9、XX同志有事外出，请您改日再来。 10、您反映的问题，等我请示领导后再给您答复。 11、欢迎对我们的工作提出批评和建议。 12、欢迎您对我们的工作进行监督。 13、不客气，这是我们应尽的责任。 14、感谢您的支持和帮助，谢谢。 15、请慢走，再见！ 三、行政执法用语 1、我是×××食品药品监督管理局的执法人员，这是我的证件，请您查看。 2、请您提供XX证照（票据、账册等），谢谢！ 3、请问您的姓名、年龄以及XX情况。 4、根据工作安排（文件），我们将对您单位生产（销售、使用）的药品（医疗器械）进行监督检查，请您配合。 5、请问您们的库房在哪儿？我们要进一步检查，请您给我们带个路，谢谢！ 6、这是我们的XX文书，请您查阅，并请签署意见、姓名和时间。 7、您的XX违法行为，已经违反了法律XX条款，根据XX条款的规定，我们将对您做出如下XX处罚，对上述拟处罚决定，您有陈述、申辩的权力。请陈述您的意见。 8、请您认真遵守执行XX法律，遇到困难我们一定提供帮助，再见！ “三会一课”和党员活动日制度 一、坚持“三会一课”制度，每月逢双周的星期五下午为全体党员活动日，进行政治学习或文体活动，每逢党（团）活动日一般不安排其它工作和学习，保证党员按时过组织生活。 二、党支部每月召开一次支部大会，每季度上一次党课，民主生活会每年至少召开一次。 三、党员活动日可安排召开支部大会、民主生活会、上党课或者开展一些有意义的活动。 四、对“三会一课”要从严要求，严格管理，在支部大会、上党课、民主生活会及各种活动中要做到：一提前通知到每个党员；二按时点名，对迟到、早退、缺课要进行登记；三对活动形式、内容、效果等要做详细记录； 五、党支部要按期对党建目标管理工作完成情况进行定期自查，并及时向县直机关工委汇报情况和存在的问题。 温宿县食品药品监督管理局干部谈心和 诫勉谈话制度 为进一步加强我局思想、组织和作风建设,强化党风廉政建设,不断完善干部监督机制,促进我局领导班子和干部队伍建设,现结合工作实际制定本制度。 一、谈心与诫勉谈话的原则 1、分级负责的原则。 2、经常性的诫勉与谈话相结合的原则。切实从关心爱护干部出发，既要了解思想、增进团结、促进理解、鼓舞干劲，又要关口前移、加强教育、防微杜渐、警钟长鸣。对干部有倾向性、苗头性的问题要及时谈，没有问题时也要定期谈话。 3、分层次谈话的原则。根据谈话内容的不同，确定谈话领导和部门。 4、实事求是、公道正派的原则。坚持对党忠诚，胸怀坦荡，畅所欲言，求真务实；坚持公道正派，谈问题时不搞一团和气，不搞庸俗关系；坚持自重、自省、自警、自励，正确对待谈话，有则改之，无则加勉；坚持批评与自我批评，实行双向监督。 5、教育为主、诫勉为辅的原则。着力通过自查、提醒和打招呼，起到教育干部（含领导干部以下类同）防微杜渐，帮助干部健康成长的作用。同时对通过谈话难以解决的问题，依据有关规定和党的纪律责令限期改正，必要时采取组