培训管理工作方案.docVIP

制度名称 培训管理工作制度 编 号 受控状态 编制部门 执行部门 监督部门 第1章 总则 第1条 为配合公司的发展目标，增强员工从事本职工作的能力，增进其对企业文化的了解，并使其有计划地充实自身的知识技能，发挥潜在能力，特制定本制度，作为公司人员培训实施与管理的依据。 第2条 本制度适用于公司员工培训管理。 第3条 公司的培训工作由人力资源部负责，主要包括培训计划的制订、组织实施培训、培训的反馈等职能。具体分工如下表所示。 培训管理工作分工表 序号 工作事项 责任部门/人员 1 培训组织管理 人力资源部 2 培训需求申报 人力资源部、相关部门经理、相关岗位员工 3 培训需求分析 人力资源部、相关部门经理 4 需求确认、编制计划 人力资源部 5 培训计划核准 人力资源副总、总经理 6 培训计划实施 人力资源部、相关岗位人员 7 培训评估反馈 人力资源部、相关部门 第2章 培训计划制订 第4条 培训需求调查相关规定如下。 每年年底12月份，公司人力资源部下发通知，对公司各部门进行培训需求调查，各部门根据下年度工作需要向人力资源部上报培训需求计划。 第5条 部门年度培训计划相关规定如下。 每年年底，各部门根据工作需要及员工发展需要提出本部门年度培训计划，并上报人力资源部。 第6条 公司年度培训计划相关规定如下。 人力资源部根据公司组织目标、工作要求等因素对各部门上报的培训计划进行汇总、调整、补充后，制订公司年度培训计划，交由人力资源副总、总经理审批，核准后作为公司下一年度培训计划。 第7条 临时培训申请相关规定如下。 对于临时培训需求，公司各部门需填写《培训需求申请表》上报需求计划。《培训需求申请表》如下所示。 培训需求申请表 编号： 日期： 申请部门 申请人（签字） 培训需求描述 关键事件 具体目标 需求程度 □非常紧急 □比较紧急 □本月安排 □比下月安排 培训形式 推荐讲师 部门经理意见 人力资源部意见 第3章 培训组织实施 第8条 公司培训分为新员工培训和在职培训，人力资源部应根据不同的培训对象、培训需求安排适当的培训课程。公司培训课程体系如下表所示。 培训课程体系列表 类别 课程 主要讲授形式 主要培训内容 新 员 工 培 训 岗前培训课程 1．讲解 2．参观 1．公司历史、发展、文化、产品/服务 2．内部组织结构、公司制度规章 岗位培训课程 1．讲解 2．观摩 3．操作演练 4．一对一，老带新 1．入职后岗位职责及操作规程 2．本部门职责分工及行为规则 3．针对某一特定技术的专门培训 4．岗位外语培训 在 职 培 训 专业技能课程 以讲座为主，包括以下三种形式 1．互动研讨 2．讲座 3．练习 1．研发及测试技术 2．客户服务知识与技能 3．行业运营 4．财务知识、人力资源技能 中层/基层管理者课程 以演练为主，包括以下三种形式 1．互动研讨、小组讨论 2．讲座 3．练习 1．通用管理知识、财务及人力资源知识 2．专业知识与技能 3．自我管理技能 高级管理者课程 研讨为主，包括以下四种形式 1．研讨会 2．模拟演练 3．参观 4．继续教育 1．自我管理以及素质与内涵修炼 2．新知识、新思路、新的管理理念 3．创新与系统思维 4．战略管理、领导艺术等知识与技能 5．高级财务及人力资源知识 第9条 本公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅。为提高培训质量，凡培训需相关部门提供培训资料的，各部门编制教材并提供给人力资源部，可编制成书面资料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司培训教材。 第10条 本公司培训师资由公司内部人员承担，以人力资源部担当为主，各部门配合承担部分课程讲解。 第11条 传授方法主要采取讲解、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式，培训组织部门应根据课程需要选择适当的授课方式。 第4章 培训考核评估 第12条 培训项目完成后，人力资源部应于培训结束当日对受训者进行反馈调查，并通过各种形式的考核、测验考查受训者接受培训的效果。 第13条 人力资源部收集整理各类培训反馈资料，并在3日内报受训者所在部门，后者将通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中，对培训知识和技巧的应用及其业绩行为的改善情况。 第14条 人力资源部定期对培训工作进行检查指导和考核考评，及时、深入调查和分析培训效果，为调整下一年度培训策略提供依据。 第5章 培训风险管理 第15条 培训协议签订相关规定如下。 为避免培训员工流失等培训风险，对于公司派出参加培训的员工，要根据实际情况与之签订《培训协议书》。具体来说，需签订《培训协议书》的情况包括以下几种。 1．培训时间超过1