总值主管岗位职责和规章方案.docVIP

《总值主管岗位职责和规章制度》 颁发时间：2010.12.7 一、总值主管岗位职责 总经理不在时，代表总经理负责值班、处理公司工作中发生的问题，值班期间做好火灾、食物中毒、盗窃等安全预防工作，处理紧急事故问题。保证公司及客人的人身与财产安全。 做好公司的巡视、检查工作，处理突发事件，处理员工与客人突然发病等工作。 巡查公司要害部门的工作状况，检查设施设备，指挥保安人员处理不法人员在公司肇事和其它不法活动。 审定核准业务部门在岗最高权限以处的优惠、免费、减免事宜和紧急情况的减免休优惠，做好记录，报告总经理。 督导各部门的接待服务工作，巡查中发现问题及时处理并知会部门主管，当班期间有权填写过失提醒单或过失单。 督导各部门值班和在岗人员的工作，接受并落实上级布置的紧急事项。 每班认真做好值班记录和交接班，遇到较大问题须寅也值班报告，汇报总经理，同时完成领导布置的临时任务。 二、总值班制度和规定 总值班制度由各部门副理和主管轮流担任。制定如下管理制度和规定： 值班人员。由总经理室和各部门主管轮流担任。具体值班人员和当值时间由总经理制定排班表，提前下发到各部门主管，该当值人员须准时值班。 值班时间。每天02：00到最后一名顾客离开。 工作职责与管理规定 值班期间总值主管代表总经理履行管理职权，对公司各项工作负责。 巡视检查各部门工作规范、组织纪律、岗位责任和安全、卫生、消防等执行情况，发现问题及时采取措施。重大问题报告总经理或副理。紧急问题来不及请求时，当即处理，事后报告。 接待上级机关来访人员，处理上级临时交办的工作，记灵上级机关的有关指示。 接受和处理客人的投诉或建议。 监督在岗员工的劳动纪律，发现严重问题，有权填写员工过失提醒单或员工过失单。 审查核批业务部门在岗的最高权限以外的优惠减免事宜。；在紧急情况需减免或优惠的，应做好详细记录，事后汇报。 值班纪律 总值班人员必须按时到岗，办好交接手续。 值班期间到各部门巡视检查，必须将去向通知咨客总台，以便有特殊情况及时联系 按要求认真做好值班记录，重要问题或紧急事故记录详细、清楚、准备、值班记录于隔天下午总办例会前一小时交总经理室，并作出汇报。值班期间不得将无关人员带入公司，更不得擅自招待亲戚朋友。 值班检查。值班主管必须接受总经理、副理的检查，如实汇报值班情况。检查结果作为部门主管月度考核和奖金评定参考内容。 总经理签名： 颁布时间：2010.12.7 相关部门总值主管签名： 部门： 姓名： 时间： 部门： 姓名： 时间： 部门： 姓名： 时间： 部门： 姓名： 时间： 部门： 姓名： 时间： 部门： 姓名： 时间： 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 ?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 ?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。 （一）、福利待遇 ?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数） 2、过节费按正式员工的1/2发放。 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。 （二）、休假 ?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。 ?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。 3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。 4、不享受探亲假、婚假。 ?二、员工入职准备 ?1、身份证复印件一份，原件待查。 2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。 4、4张一寸照片 ?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。 三、行政手续 ?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。 ?2、发放工作牌，办理考勤卡。 ?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。 ?4、将试用期人员带入用人部门。 四、用人部门指引 1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。 2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工