收银员岗位方案.docVIP

收银员岗位制度 工作时间： A班每日晚7:30点名—营业结束（大厅、包房收银各一名）B班每日晚9:30到现场协助包房收银（此班待定） C班每日晚上11:30到现场负责游戏工作至游戏结束 注：①当班时收银员需提前20分钟到收银台，作好班前工作。无故迟到10分钟内罚款10元、无故迟到1个小时以上按旷工1天处理。 ②病假、事假扣罚当天工资。病假需提供医院证明（诊所证明无效），事假需提前一天同管理人员请假。 ③旷工1天扣3日工资，无故旷工3天作开除处理。 仪容仪表： 上岗必须着工装，佩戴好工号牌，精神饱满，不得披发及穿拖鞋上班。（违者罚款50/次） 班前要求： ①做好收银台卫生打扫及物品摆放，查看是否遗留昨日单据，电脑是否故障，发现问题及时处理，确保正常工作。 ②收银员、审核不得将个人现金、有关公司抵用券等带入收银台.（违者作长款处理） ③上班前清点好昨日交接备用金及舞卡、卡钱。发现金额不对及时通知审核。如因各人原因未清点，造成短款由自己承担。遗留单据及时根据当班情况进行处理。 熟悉掌握公司的各项消费项目及收费标准、编号。如有员工和客人询问，耐心向其介绍和解释。 日常工作岗位规定： ①接待公司员工或客人时面带微笑，礼貌待人。如实按单据收费，不得多收或少收，特殊情况需经各部门经理签字确认，如包房客人直接到收银台结账时，因立即通知包房DJ并核对客人房号及消费，以免造成结错房或漏结消费的情况。 ②收取消费服务单时，应认真仔细核对桌号、服务员工号、消费明细及单价合计等，发现消费服务单不清楚时因及时退还给服务员改单。如因收银不够认真仔细造成长短款由收银员自己负责。录单时应细心，保持高度责任感，避免开单人员开错单，避免自己录错单。 ③当班期间不得脱岗、睡岗、串岗，上班时间不得看书、报、杂志，不得玩手机聊QQ、吃东西。上班期间严禁同员工吹牛聊天。一经发现处罚50元/次。 ④收银员不得私自使用无管理人员签字的卷卡及各项打折要求。如发现按吃单处理。在违反公司规定情况下，不得擅自决定对事物进行处理，如违反自行负责一切后果。 ⑤收银不得向任何人员透露公司营业情况及现金收付情况，（除公司特定人员外）一经发现作开除处理。 如有可疑客人到收银台询问公司经营情况，应及时通知管理人员注意该人动向。 ⑥每天营业结束后，配合财务查账、核单。清点备用金、如有工作遗留需注明清楚。以便下班收银清楚并解决。不明原因的长款、短款均按相应金额罚款。 以上规定即日执行，其内容将根据现场实际情况与工作事项变更而变更。 皇钻财务部 2011年1月2日 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 ?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 ?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。 （一）、福利待遇 ?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数） 2、过节费按正式员工的1/2发放。 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。 （二）、休假 ?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。 ?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。 3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。 4、不享受探亲假、婚假。 ?二、员工入职准备 ?1、身份证复印件一份，原件待查。 2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。 4、4张一寸照片 ?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。 三、行政手续 ?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。 ?2、发放工作牌，办理考勤卡。 ?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。 ?4、将试用期人员带入用人部门。 四、用人部门指引 1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。 2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。 3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。 ?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。 5、公司有活动要及时告知试用期限人员。 ?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期 员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------