某酒店员工手册－精品完整版精品.doc

员工手册 给新伙伴的话 我们仅以无比诚挚的心情，欢迎您加入我们的工作行列，成为酒店的一员，也恭贺您做了正确的抉择，成为酒店人，从事极具人生意义的工作。 酒店是一种高層次的服务业，是一项具有高度服务精神的人所担任的工作，您的加入使我们增加一份力量，经由您优异的工作表现与诚挚的服务态度，将使我们的顾客真正感受到入住酒店的荣耀与目的，同时也无形中茁壮酒店完成一个酒店人的自我肯定与实现。为了使来自不同环境的成员知所进退 ，并祈于在最短的时间内熟悉环境及进入工作状况、发挥工作效率，我们编制此员工手册，明确指出各项准则及规定，希望您能详细阅读，如有疑问，可向贵部门主管或人力资源部查询。 酒店宗旨理念 秉持着创造精致休闲生活品位的理念，为创造更精致的休闲文化的世纪，以此理念为中心。 今后，除了继续朝向提升休闲文化品质外，未来的发展领域，将朝向全方位多功能之体系，为创造精致休闲文化事业而努力。 目录 前言 总则 细则 任用 试用 工时及考勤 打卡 加班 调班及外出 迟到早退 全勤 请假及假期 薪资发放 员工守则 奖惩 员工申述 教育训练 出差 福利 考绩与考核 留职停薪 升迁 离职 资遣 退休与抚恤 其他 第三章 劳动安全，卫生工作守则 工作安全总则 员工安全卫生工作守则 安全 一般安全防范守则 办公室安全防范 解款安全要则 消防常识 酒店的一致性 关系 管理模式 服务真谛 认识客人 临时工工作