组装维护快速入门(五)--计算机常见故障分析与排除.docVIP

第五课 计算机常见故障分析与排除 学时分配 ：4学时。 学习目的 （1）进一步了解和认识Windows XP操作系统自带的有关系统维护工具的主要功能。 （2）熟练掌握各种常见维护工具的使用方法。 （3）通过对个别故障现象的分析，提高对常见微机故障的诊断、分析与处理能力。 学习内容 （1）Windows XP操作系统“系统维护”工具箱的使用。 （2）安装并练习使用windows优化大师、超级兔子、驱动精灵等系统维护工具软件。 （3）常见故障现象的个例分析。 四、学习器材 组装完毕的计算机一台、工作台、电源、“十”字和“一”字螺丝刀各一把、Ghost XP系统安装工具盘一张、多特软件工具盘一张 五、具体学习内容 1、Windows XP操作系统“系统维护”工具箱的使用 选择任务栏“开始” “程序” “附件” “系统工具”选项后，可以了解当前机器的系统信息，对磁盘进行全面清理、备份、还原，通过磁盘碎片整理程序来整理磁盘，设置计划任务等项目。此部分自行练习。 （2）安装并练习使用windows优化大师、超级兔子、驱动精灵等系统维护工具软件。 windows优化大师具有系统检测、系统优化、系统清理、系统维护（包含驱动备分）的功能；超级兔子与windows优化大师功能类似，另外超级兔子还有IE保护等功能；驱动精灵是专业的驱动备份和恢复工具；EVEREST Corporate Edition是专业的计算机硬件检测工具。安装这四种软件并练习使用。 （3）常见故障现象的个例分析 （一）[故障现象]CMOS设置出错 [故障原因]人为设置错误 [解决方法]载入BIOS的装载自动防故障缺省值。 （二）[故障现象]CMOS设置不能保存 [故障原因]有三种可能：一是主板电池电压不足造成；二是主板电路问题；三是主板跳线问题 [解决方法]针对以上三种可能，解决办法分别是更换电池；找专业人员维修主板；将主板上的CMOS跳线设为正常选项。 （三）[故障现象]设置的CMOS密码遗忘 [故障原因]人为原因 [解决方法]放电 （四）[故障现象]设置的操作系统用户密码遗忘 [故障原因]人为原因 [解决方法]软件破解（如用“Ghost XP系统安装工具盘”上的“Windows用户密码破解（汉化版）”软件进行破解）或重装操作系统。 （五）[故障现象]光驱不读盘 [故障原因]光驱由机械部件、电子部件、光学部件（主要是激光头）三类部件组成，在使用维护时较复杂，且故障率较高，故障的分析定位也较复杂。 [解决方法]对光驱进行排查故障的一般过程是先检查和排除与光驱相连的各数据线、电源线等（通过拔插和替换的方法看是线接触不良还是线已坏），其次检查光驱上的插针针脚有否弯曲或折断，再考察光学部件（一般是激光头的问题，拆开光驱，用干净丝绸缠在小木棍上，沾少量无水酒精轻轻擦拭激光头表面，晾干后装好光驱）、机械部件（如皮带传送装置有问题时光驱托盘不能正常弹出）因素，最后考察电子部件故障（指的是电路板上的电子器件如电容、电阻、集成芯片等是否有烧毁或损坏的）。 （六）[故障现象]电脑进不了系统或不认硬盘（一般开机后电脑有英文提示 ） [故障原因]常见的故障原因有系统引导文件丢失，硬盘有坏磁道，磕、碰、摔等原因引起的物理损坏。 [解决方法]系统引导文件丢失的用系统安装盘恢复系统引导文件或重装操作系统即可；硬盘有坏磁道的用硬盘修复软件（如用“Ghost XP系统安装工具盘”上的“硬盘内存检测维修工具”里的“效率远硬盘检测修复程序”）进行修复，或用PQ软件将坏道屏蔽，对于坏到较多损坏严重的可用DM软件低格硬盘，或者找专业人员维修；物理损坏严重且无法修复的花钱再买个新的吧。 （七）[故障现象]电脑开机不停地响（长声）且无法正常启动 [故障原因]常见故障内存或显卡接触不良 [解决方法]拔下重插，最好吹吹土。 （八）[故障现象]打印机无法正常打印或打印出的是乱码，有时会不停的打印乱码直到把纸盒中的纸用光，再加入新纸后仍旧打光。 [故障原因]常见原因有操作不当（尤其是两个人共享打印机的情况），数据线坏（线断或插头的针损坏），打印机驱动损坏，操作系统有文件损坏或丢失（一般都是病毒引起的），主板上的打印机接口（并行口）损坏等。 [解决方法]操作不当引起的故障一般在右下角会出现一个打印机出错的小图标，双击小图标打开对话框，取消第一项错误的操作（因第一项打印操作无法执行，那么后面的操作无论对错只能等待）然后重