03管理评审.docVIP

1 目的 评估质量方针、质量目标、质量管理体系及其活动的适宜性、充分性和有效性。 范围 适用于对质量管理体系评审的所有活动。 职责 3.1 总经理主持管理评审活动； 3.2 管理者代表负责向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进建议，编写相应的《管理评审报告》； 3.3 管理者代表负责《管理评审计划》的制定、收集并提供管理评审所需的资料，负责对评审后的纠正和预防措施进行跟踪和验证； 3.4 各相关部门负责准备、提供与本部门工作有关的评审所需资料，并负责实施管理评审中提出的相关的纠正和预防措施。 4 程序内容 4.1 管理评审计划 4.1.1 每年至少进行一次管理评审，应结合内审结果、市场环境的变化、产品质量的符合性、纠正和预防措施的实施情况、组织机构调整等可能影响质量管理体系运行，以及各部门提出的改进意见或建议等实施。 4.1.2 管理者代表于每次管理评审前一个月编制《管理评审计划》，报总经理批准后发放相关部门，计划主要内容包括： 4.1.2.1评审时间； 4.1.2.2评审目的； 4.1.2.3评审范围及评审重点； 4.1.2.4参加评审部门或人员； 4.1.2.5评审依据； 4.1.2.6评审内容。 4.1.3当出现下列情况之一时，可增加管理评审频次： 4.1.3.1公司组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化时； 4.1.3.2发生重大质量事故或用户关于质量有严重投诉或投诉连续发生时； 4.1.3.3当法律、法规、标准及其他要求有变化时； 4.1.3.4市场需求发生重大变化时； 4.1.3.5即将进行第二方(顾客)、第三方(认证机构)审核或法律、法规规定的审核时； 4.1.3.6质量审核中发现严重不合格时。 4.2 管理评审输入 管理评审输入包括以下方面有关的信息： 4.2.1审核结果：包括本公司内部、第二方、第三方质量管理体系 审核结果等。 4.2.2顾客的反馈：包括满意度的测量结果及与顾客沟通的结果等。 4.2.3过程业绩和产品的符合性：包括过程、产品测量和监控的结果。 4.2.4改进、预防和纠正措施的状况：包括对内部审核和日常发现的不合格项采取的纠正和预防措施的实施及其有效性监控结果。 4.2.5上次管理评审的跟踪措施和整改情况。 4.2.6可能影响质量管理体系的各种变化：包括内、外环境的变化，如法律法规的变化，新技术、新工艺、新设备的开发等。 4.2.7员工的合理化建议和部门的改进建议。 4.2.8 质量目标完成情况。 4.2.9业务计划中规定的目标完成情况。 4.2.10 不良质量成本定期报告和评价。 4.2.11 已出现及潜在的现场失效及其对质量、安全或环境的分析。 4.2.12 持续改进情况。 4.2.13 质量体系所有要求的实施状况和有效性。 4.3 评审准备 4.3.1评审前，各相关部门依本次评审计划要求，负责本部门与质量管理体系相关过程运行情况的文件资料的收集与汇总。 4.3.2管理者代表对所收集评审资料进行确认，并准备书面或口头发言。 4.4 管理评审会议 4.4.1总经理主持评审会议，各部门负责人和有关人员对评审计划要求的相关内容作出评价，对于存在或潜在的不合格项提出纠正和预防措施，确定责任人和整改时间。 4.2.2总经理对所涉及的评审内容作出结论，并提出持续改进的决定措施。 4.5 管理评审输出 4.5.1管理评审的输出应包括以下方面： A.质量管理体系及其过程的改进：包括对质量方针、质量目标、组织结构、过程控制等方面的评价； B.与顾客要求有关的产品的改进，现有产品符合要求的评价：包括是否需要进行产品、过程审核等与评审内容相关的要求； C.资源需求等。 4.5.2会议结束后，由管理者代表对管理评审输出进行总结，编写《管理评审报告》，交总经理核准，并发至相应部门并监控执行。 4.5.3各相关部门按要求对存在的问题进行整改和持续改进，有必要进行纠正预防措施的，按《纠正预防措施控制程序》执行。 4.5.4管理者代表负责措施的实施情况及有效性进行跟踪和确认。 4.6 因评审结果引起文件更改，执行《文件控制程序》。 4.7 管理评审产生的相关的文件或记录由管理者代表按《记录控制程序》保管，包括管理评审计划、评审前各部门准备的评审资料、管理评审会议记录等。 5 相关文件 5.1《纠正预防措施控制程序》 (文件编号：XQP-16) 5.2《文件控制程序》　　　　 (文件编号：XQP-01) 5.3《记录控制程序》 (文件编号：XQP-02） 6.1《管理评审计划》 6.2《管理评审报告》 6.3《改进、、xxx电子上海有限公司 xxA ELECTRONIC SHANGHAI CO.,