现场销售部管理方案.docVIP

营销策划部售楼中心销售人员管理办理 （仅内部使用，不做对外交流） 编制：杨朋革 审核：王泽伟 营销策划部 二零一零年四月 售楼人员入职 报到接到录用通知后，请在指定日期到公司人力资源部门报到。提供个人资料 报到后，你需要向人力资源部门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证明（结婚证）、计划生育证明原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各4张）、人力资源部门要求提供的其他资料。办理入职手续领取工作牌、办公用品及其他相关资料；与试用部门主管见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。职前培训 接受脱产集中培训：公司或营销策划部会在试用期内安排你参加新职员集中培训，进行书面测试，测试结果未能达到标准的，营销策划部有权解除聘用关系，通报公司人力资源部。考勤制度雷区 对旷工的处理薪酬1. 1.薪酬理念公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。1.1 市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。1.2 因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。 1.5 为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。1.6 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。 2、薪酬构成D、过节费：元旦、春节各发放一次。（2）浮动收入奖金包括月度销售业绩提成、月销售冠军奖、综合季度奖、年终销售冠军奖等。 注：销售提成标准，根据项目产品特点、销售阶段、个人销售业绩等进行制定，具体参见项目销售方案。 3.发薪日期和支付方式公司按销售人员的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10日，支付上月岗位薪金和提成。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开立的银行存折帐户内。 在每月10日前结算上月销售提成，以全部房款结清为结算依据。 现场销售人员级别及晋升 销售现场设销售主任1名，高级置业顾问、中级置业顾问、初级置业顾问、实习销售员若干名。 实习销售员向初级置业顾问晋升，经部门实习期考核 初级置业顾问向中级销售顾问晋升，经部门考核，并综合销售业绩 中级置业顾问向高级置业顾问晋升，经部门考核并综合销售业绩和工作表现 高级置业顾问向现场销售主任晋升，经部门考核，综合销售业绩和工作表现，报公司办公室，经总经理同意 现场销售主任。从高级置业顾问中选聘，经部门考核、总经理 晋升机制在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。A、主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质；B、不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩；C、敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化；D、获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果；E、具有全局观念，了解公司的战略；F、符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。 晋升及薪金调整机制事假期间扣除岗位薪金，通常一年之内事假不得超过10次，累计不超过6天。 休假通常每周休息一日，周六、周日及重要活动或节日，不安排休息，之后可安排轮休或调休。 丧假 直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假2天。 国家法定节假日 元旦不休息、之后可调休一天； 春节放假五天、初五正式上班， 不休息、之后调休一天 清明节、五一劳动节、中秋节不休息，之后调休一天 “十一”国庆节不休息，之后调休2天。 注：国家节假日放假与周调休相遇的，按节假日调休安排，周调休不计。以上节假日及周调休不做累计。 售楼员事假、病假向部门负责人申请；国家节假日调休由部门销售主管安排；正常调休向现场主任申请。 员工关系与沟通 （上级经理）门户开放公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。工作面谈新销售员晋升、调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及销售人员提出辞职等情形下，上司都将与其进行面谈，了解情况，听取意见。工作讨论和会议部门提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。 E-MAIL给任何人 当面对面的交流不适合时，现场各级销售人员可以给部门负责人或公司领导发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。 满意度调查部门通过定期的不记名意见调查向现场销售人员征询对公司业务、管理等方面的意见，了解销售人员对工作环境的整体满意程度，销售人员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。 保密义务 公司及部门一切未经公开披露的房屋销