百货经营中心绩效管理方案.docVIP

百货经营中心 绩效管理制度 拟稿： 审核： 审批： 日期： 日期： 日期： 编制：百货经营中心行政人事部 目的 为了建立、完善绩效管理体系和激励、约束机制，督促并确保部门利益与公司战略保持一致，保证公司整体目标的实现，改善和提高管理人员的管理能力及工作成效，促进员工提升工作方法和绩效，对各部门和岗位进行客观、公正的评价，并通过此评价合理进行价值分配，特制定本制度。 适用范围 适用于百货经营中心全体员工 术语与定义 绩效管理：是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工卓有成效地达到目标的管理方法和促进员工取得优异成绩的管理过程。 关键绩效指标（KPI）：是指企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的量化（或行为化）考核指标。 平衡计分卡（BSC）：是指一种衡量制度，主要包含财务绩效、内部运营流程、客户、学习与成长等四个方面的综合衡量方法。 绩效考核原则 公开性原则：让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果，使考核具有透明度。 客观性原则：以设定的考核指标或工作表现为依据进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感等因素的影响。 开放沟通原则：考核者与被考核者定期