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营销人员考核管理制度 一、考核目的 1．为及时、公正的评估员工的工作绩效，调动本公司营销人员的积极性。 2．让营销人员明确自己的工作任务和努力的方向，让营销管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进营销系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成。 二、适用范围 凡本公司营销部人员的考核，除另有规定外，均依照本办法所规定的内容考核。 三、绩效考核用途 1．了解员工对公司的业绩贡献 2．为员工的薪酬决策提供依据 3. 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 4．为人力资源部规划提供基础信息 四、考核的周期 营销人员的绩效考核为月度销售管理考核。月度销售管理考核每月度进行一次，考核营销人员当月的销售管理业绩。考核时间为下月5日到15日。 五、考核组织 1．总经理负责提出绩效考核的总体要求，对季度、年度考核成绩的最终审核和审批、考核过程出现的争议的最终裁决。 2．人力资源部：负责组织对员工个人的考核，搜集数据，统计汇总，提出对员工考核方案的改进建议，经总经理审批后实施。 3。营销部门：配合考核组织部门进行考核，及时提供相关数据。 六、考核分类 1．月度考核：每月 30 日制定下一月的考核指标，每月 10 日前对员工上一个月的工作进行综合评价。 七、考核关系 1．直接上级对直接下级的考核 2．间接上级审核 3．人力资源部汇总考核分数 4．人力资源部负责考核申诉工作处理 八、考核实施 对营销人员的考核，主要从工作业绩、工作能力和工作态度几个方面进行评估。 营销人员考核指标一览表 考核项 考核指标 考核要点 分数 考核得 分 工作业绩 销售额 各项指标完成情况 　 　 销售计划完成率 　 　 销售回款率 　 　 开拓代理商数量 　 　 开拓商家数量 　 　 信息收集 信息收集的及时性、有效性 　 　 客户服务 1、对客户服务与需求是否建立一个客户需求跟踪机制。 2、保证客户反馈意见能得到响应及具有适当优先权。 3、保证客户客户很容易的询问有关信息及问题。 4、对客户期望值达到与否有跟踪、报告，并用以改善计划和实施。 　 　 工作能力 主要考核营销人员的市场认知，产品的认知，业务熟悉，基本业务素质能力 　 　 工作知识 考核营销人员对企业，产品性能，竞争性价格，行业销售趋势，产品新用途等方面的认识 　 　 工作态度 1、工作积极性，按工作积极程度评分。 2、自觉遵守和维护公司各项规章制度的情况。 3、上班精神状态是否良好。 　 　 创新指标 主要是奖励营销人员的管理创新和参与性，为绩效考核的附加分 　 　 备注：营销人员考核分数满分为100分，工作业绩占70分，其中销售额、销售计划完成率、销售回款率、开拓代理商数量、开拓商家数量、信息收集、客户服务各10分。工作能力、工作知识、工作态度各占10分，创新指标为附加分占10分。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的