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部属的培育与启发 讲师：马少卫 用时：75分钟 学员如八九点钟的太阳突破思维定势 突破书本定势 突破经验定势 突破视角定势 突破方向定势 突破维度定势 指导说“做不到”的员工 做不到 “做不到”是“做得到”的开始 1、以现在的 方法 2、所要求的 完成期限 3、一个人 完成 4、所要求 的成本 5、现在、 全部完成 1、运用什么 样的方法 2、什么时候 可以完成 3、需要几个 人来协助 4、需要多少 成本可以 5、可以完成 百分之几 做得到 指导骄傲自满的员工 找一个适当的机会，挫一挫其锐气 通过其亲朋好友从侧面进行劝导 向他说明骄傲是前进的障碍 仔细分析他骄傲的原因 帮助他认识自己的缺点，别人的优点 四、如何激发员工潜动力 ●让他知道这项工作的重要性 ●交办事情不要啰嗦 ●积积聆听对方建议，并酌情采纳 ●期望机会均等 ●希望从事担负责任的工作 女 性 员 工 ●刺激他的优越感 ●尊重他的经验 ●让他实地感觉到公司所作的贡献 ●对于份内的工作是有相当的自信 ●非常重视经验与直觉 ●具有守旧的倾向 干 练 员 工 ●使其担负责任，托负任务于他 ●要适时适地经常责骂、赞美他 ●让他感受到公司所做的贡献 ●夹杂热烈意愿与疏离感 ●以直线的观点来看待事物 ●对于工作仍然似懂非懂 ●要塑造出愉快的工作环境 ●由前辈带头示范 ●不断地给他们灌输知识 ●对公司及工作仍然不甚明了 ●心里夹杂着恐惧与期待感 ●个性正直单纯 新 进 员 工 对 象 分 类 激励启发的方法 大致上的特征 类型 年 轻 员 工 ●要让他负担业绩责任 ●要挑起对方身为领导者的 自觉 ●要让对方从事高层次的新 任务 ●认为自己是为工作而活 的 ●容易固执于自己的优点 、做法 ●非常重视自己的立场 40岁 以上 ●要赋于大幅度的权限 ●要向远大的目标挑战 ●要采用他的构想 ●认定自己是为了生活而 工作 ●追求有价值感的工作 ●觉得自己是公司的中坚 主力 30岁 至 39岁 ●让对方体会出工作的快乐 ●给对方分发饶有成就感的 工作 ●有时要严、有时要体贴 ●注重自己的生活及嗜好 犹胜于工作 ●具有相当敏锐的感受性 ●对事物采取二分化的观 点 20 至 29岁 年 龄 分 类 ●尊重对方的自主性 ●与对方剖心置腹，信赖对方 ●让对方向自订的目标挑战 ●朝着目标一路挺进 ●讲义气及推心置腹 ●具有强烈的主见，活力充沛 O 型 ●要以豪爽的态度与人接触 ●要仔细聆听对方的原由 ●要赞扬对方的能力 ●我行我素的独行侠型 ●不拘小节 ●具有前瞻个性的行动派 B 型 ●要条理清晰地指令对方工作 ●要尊守对方的自尊心 ●要赋于远大的的目标以交办任务 ●个性踏实稳重、不倦型 ●尊重组织的规章及事物的原则 ●自我克制的心甚强，个性内向 A 型 血 型 分 类 * * 内容提要 一、部属培育的重要性 二、部属培育的态度 三、部属培育的方法 四、如何激发员工潜动力 一、部属培育的重要性 带走我的员工，把工厂留下，不久之后工厂的地板就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久之后我们会有个更好的工厂。 ——卡耐基 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯 为什么要培养下属？ 1．培养下属有利于提高绩效； 受人以“鱼”，不如授人以“渔”。 2．培养下属有利于留住人才 找人才不如留人才， 留人才不如造人才。 为什么要培养下属？ 3．培养下属有利于提升整个团队的能力 在很多知名企业中，升迁的条件往往是：所领导的团队的绩效有多好，而不是领导者个人的能力有多强。 二、部属培育的态度 思想决定一切 所谓的干练之才到底是天生就具有能力，还是后天培养而成？ 2.只会批评而无培育方法 1.培育是谁的责任 3.教会了徒弟，饿死了师傅 一、错误的观点 三、部属培育的方法 指 导 的 原 则 一.爱护原则： 基于爱护员工的心态，帮助其发展、成长 二.因材施教原则： 对不同类型的下属采取不同的指导方法 三.兴趣原则： 要使下属对指导产生兴趣 四.身体力行原则： 使下属对指导的内容进行实际操作 五.创造性原则： 使下属在接受指导后，创造性地开展工作 指导者 表达能力 计划力 深入 了解 引发动 机能力 毅力 热诚 精神力量 工作 实力 指导者容