恩施机电设备公司质量手册制度.docxVIP

恩施市快意机电设备有限公司质量手册版号：A/01版文件号：QM／KYJD－2014－B页号： 第1页共1页章节号：1标题：目录章节号目 录 名 称文件编号1目录QM/KYJD-2014-B2范围QM/KYJD-2014-B3引用标准QM/KYJD-2014-B4质量体系管理QM/KYJD-2014-B4.1管理职责QM/KYJD-2014-B4.2质量体系QM/KYJD-2014-B4.3合同评审QM/KYJD-2014-B4.4设计控制QM/KYJD-2014-B4.5文件和资料控制QM/KYJD-2014-B4.6采购QM/KYJD-2014-B4.7顾客（用户）提供产品的控制QM/KYJD-2014-B4.8产品标识和可追溯性QM/KYJD-2014-B4.9过程控制QM/KYJD-2014-B4.10检验和试验状态QM/KYJD-2014-B4.11检验、测量和试验设备的控制QM/KYJD-2014-B4.12检验和试验状态QM/KYJD-2014-B4.13不合格产品的控制QM/KYJD-2014-B4.14纠正和预防措施QM/KYJD-2014-B4.15搬运、贮存、包装、防护和交付QM/KYJD-2014-B4.16质量记录的控制QM/KYJD-2014-B4.17内部质量审核QM/KYJD-2014-B4.18培训QM/KYJD-2014-B4.19服务QM/KYJD-2014-B4.20统计技术QM/KYJD-2014-B4.21焊接控制QM/KYJD-2014-B4.22特种设备许可证控制QM/KYJD-2014-B附录质量体系管理职责分配图QM/KYJD-2014-B恩施市快意机电设备有限公司质量手册版号：A/01版文件号：QM／KYJD－2014－B页号： 第1页共1页章节号：2标题：范围范围本手册规定了公司质量体系要求，用于需要证明公司对已有的设计或要求提供合格工程和服务的能力的场合。实施本手册的目的在于控制、消除、特别是防止在施工、服务的所有阶段中出现不合格，手册规定的质量体系要求是公司质量管理的最低要求。本手册覆盖范围包括：电梯、扶梯安装调试及维护保养服务。恩施市快意机电设备有限公司质量手册版号：A/01版文件号：QM／KYJD－2014－B页号： 第1页共1页章节号：3标题：引用标准3．引用标准GB/T6583-1994 idt ISO8402:1994质量管理和质量保证术语GB/T19002-1994 idt ISO9002:1994质量体系生产、安装和服务的质量保证模式TSG2004-2007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求批准：总经理 签字：日期：2014年1月1日恩施市快意机电设备有限公司质量手册版号：A/01版文件号：QM／KYJD－2014－B页号： 第1页共6页章节号：4.1标题：管理职责4.质量体系管理4.1管理职责4.1.1质量方针和质量目标质量方针提供客户满意的电梯、扶梯产品和安装、改造、维修保养服务。质量目标不断完善公司质量体系，使公司的质量管理水平及工程质量、服务质量达到并保持行业领先水平：a)安装、大修工程： 一次交工验收合格率达到 100%；b)维保服务：用户满意度达到95%（CSE电扶梯保养工作质量反馈单统计）。4.1.2组织4.1.2.1公司组织结构图总经理质量保证工程师技术部工程部质检部维保部配件部销售部财务部4.1.2.2职责和权限总经理1)本公司的工程质量、服务质量全面负责，其质量职责如下：组织建立和完善公司的质量体系，组织制定公司的质量方针和质量目标。恩施市快意机电设备有限公司质量手册版号：A/01版文件号：QM／KYJD－2014－B页号： 第2页共6页章节号：4.1标题：管理职责批准发布公司《质量手册》，任命管理者代表及各部门经理。主持管理评审。保证资源配备，确保质量体系的有效运行。质量保证工程师（副总经理）职责 质量保证工程师由总经理任命，其主要职责是： 1)协助总经理实施质量方针，完成质量目标。2)协助总经理按照“标准”要求建立、实施和保持质量体系。3)定期向总经理报告质量体系的运行情况。4)负责公司内质量活动的组织和协调工作，主持重大的纠正和预防措施的制定并监督执行。5)负责处理对外的质量保证事务和联络工作。6)组织并领导开展内部质量审核活动。7)负责分管部门文件的批准并监督实施。8)主持重大合同评审。9)审批本公司职员的培训计划，确保有资格的人员才能上岗。10)组织安装过程中重大的返工工作。11)主持重大不合格品评审。12)负责推广统计技术的应用。13)对电梯安装和调试过程中的技术工作负责。技术部职责严格按照国家相关标准及规范进行设计。设计工程师对各种数据进行分析、计算，确定产品及部件的