未来街区保洁协议.docVIP

协议编号： 清洁服务协议 甲 方：南京朗诗物业管理有限公司余杭分公司 乙 方：苏州瑞茂保洁服务有限公司 甲方：南京朗诗物业管理有限公司余杭分公司 乙方：苏州瑞茂保洁服务有限公司 甲乙双方经友好协商，根据平等自愿、诚实信用原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，就甲方管理的杭州朗诗未来街区二期小区日常清洁服务事宜，达成如下协议： 第一条 乙方就甲方所管理的杭州朗诗未来街区二期提供日常清洁服务（以下简称“项目”）。 第二条 服务方式：采用由乙方包工、包料、包工具、包设备的全包方式。 第三条 甲方权利和义务 1、除本协议另有规定外，无偿提供清洁使用之水电，并提供指定地点供乙方放置清洁器械、材料等物品及乙方员工工作期间休息之用，若对上述场所进行改造或翻新，费用由乙方自理。 2、负责派员监督乙方项目范围内的清洁服务质量，发现问题及时通知乙方，乙方须在三日内整改。对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应予全力支持。 3、如遇特殊清洁工作需求时，需提前通知乙方安排人员进行清洁工作，乙方应予及时协助。 4、有权制定相应之管理措施，以保证乙方按照协议及其它双方议定要求运作。 5、甲方有权对乙方提供的清洁材料和用品进行使用前的检查，对不符合现场管理要求、标准的材料，有权要求乙方更换。 第四条 乙方承诺 1、乙方为依法设立并合法存续的企业，有权签署并有资质及能力履行本协议。 2、乙方在履行本协议过程中的所涉： （1）全部员工已经过岗位培训； （2）从事相关特殊工作、特种作业的员工亦均取得相关的资格证书和\或上岗证书。 3、乙方在履行本协议过程中所涉全部人员均系由乙方招用、并与之订立劳动合同，上述所有人员与甲方无任何劳动关系，甲方对乙方人员在本协议项下服务过程中发生的安全事故不承担任何责任。 第五条 乙方权利和义务 1、乙方须严格按照双方所共同制定各项作业标准（具体标准参照协议附件之相关规定），为项目提供专业清洁服务，并严格教育、培训和管理派驻项目之员工。甲方按实际需要对乙方进行培训,乙方应予以积极配合。乙方须遵守甲方所订规章制度，保持良好的生活环境和秩序，爱护甲方的财产，维护甲方良好的形象。对有违法乱纪或违反小区各项规定的乙方员工，甲方有权提出调整、调离的要求，乙方应予以执行。 2、按照甲乙双方协商人数15 人，选派素质良好、服务热情、形象健康之专业人员（包括常驻现场负责人）进驻现场工作。指定现场主管人员，具体安排及全面督导日常清洁服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场清洁卫生情况，及时处理甲方及小区业主投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调。现场主管人员应具备良好的沟通协调能力及专业技能，且上班时间必须与保洁员上班时间一致，进行上、下班时的例会讲评。现场服务人员应满足如下条件： （1）身体健康，无传染性疾病或其它重大疾病的非残疾人士； （2）无犯罪或其它不良情况记录； （3）协议履行过程中，因人员流动或其它原因，需调换或新招员工的，在员工进场之前，需知会甲方并经得同意。 3、每月28日之前以书面形式向甲方提交下月清洁服务人员岗位分配及轮值班安排表。如有调整，应及时知会甲方。 乙方员工因事休假、有特殊原因需调休或临时请假时，乙方需提前一天知会甲方环境管理负责人并经得同意。否则，将按缺岗处理。 4、每月28日之前以书面形式向甲方提交下月清洁作业计划，每季度以书面形式向甲方提交《服务项目季度工作报告》，并接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求。已制定的月度及日常清洁作业计划如需修正或调整必须及时通知甲方。 5、每月若因乙方服务质量问题导致小区业主投诉的，甲方有权提出警告，并在当月清洁服务费中按每发生一次扣除1%清洁服务费的比例进行扣除。若因乙方项目范围内之清洁服务质量不达标准，甲方因此被有关部门（环卫、市容、街道办事处等单位）予以处罚，全部罚款由乙方予以承担。 6、每月至少一次指派管理人员到项目现场检查项目范围内的清洁卫生情况，并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通，不断提高服务品质。 7、保证依法参加工伤保险并为所有员工缴纳工伤保险费，负责承担乙方员工之保险、工资及其它一切费用（保洁员每月工资2300 元，不含高温费及其他福利待遇。每月15 日前发放员工工资，高温费及节假日福利根据国家的相关规定在当月15 日前发放或与员工当月工资一并发放，不得以任何理由拖欠员工工资及员工之其他费用。）管理好员工并严格要求遵守各项规章制度。维护甲方一切公共设施，损坏物品照价赔偿。全面负责乙方员工的安全生产工作（包括在工作中发生乙方员工的工伤事故）。因乙方或其员工原因导致甲乙双方或第三方人身、财产或其他损失，由乙方承担全部责任，甲方不