反思的基本概念-服务-学习.DOCVIP

國立臺北科技大學「服務-學習」知能補給站 ◎ 服務-學習的意義 依據文獻記載，「服務-學習」一詞，於一九六七年，由美國南部地區教育董事會（Southern Regional Educational Board）首先提出，隨後經由美國各級學校推展，衍生出許多不同的解釋和做法。美國學者肯多爾（Kendall）在一九九○年的報告就曾指出，從文獻上找到一七四個有關「服務-學習」的定義，現在必然更多。在我國服務-學習被廣泛接受的定義為：「由學校與社區結合，共同協助學生應用所學知能去服務他人，並且在務過程中不斷的學習成長。所以服務-學習是學校教育的一環」（林勝義，2002）。 這些定義之中，比較被常引用的是一九九○年美國「國家與社區服務法案」（National and Community?Service Act）所下的定義，包括四個要點： 學生藉由服務活動的參與而獲得學習與發展的機會。而該活動乃是學校與社區一起協調，以能符合社區真正的需求。 服務-學習融入學校課程，讓學生於服務活動中的所見所為，進行反思、討論與寫作。 提供學生固定的服務-學習時間與機會，讓學生在自己社區，應用所學的新技能與知識。 服務-學習將學生學習的教室擴展至社區，有助於?學生發展對他人的關懷。 美國國家教育統計中心於一九九九年「全國學生服務-學習與社區服務之調查」（National Student Service-Learning and Community Service Survey），將服務-學習界定為以課程為基礎的社區服務，它統合了課堂教學與社區服務活動，這種服務必須： 是配合學科或課程而安排。 有清楚敘述的學習目標。 在一段時間內持續地探討社區真正需要。 經由定期安排的服務日誌、焦點團體或批判分析活動，以幫助學生學習。 歸納而言，服務-學習是一種重視學習因素的服務，必須透過結構化的課程設計，促進服務者的發展及滿足被服務者的需求。服務-學習強調「學習」與「服務」並重，所以它與傳統的實習課程、志願服務、社區服務、勞作教育等相關名詞，並不盡相同。 綜合上述所言，服務-學習是一種經驗教育模式，透過有計劃安排的社會活動與結構化的課程及反思過程，以完成被服務者的目標需求，並促進服務者的學習與發展。反思(Reflection）與互惠（Reciprocity）是服務-學習的兩個中心因素（Jacoby,1996；引自黃玉，2000）。 下列引述幾位學者專家對服務-學習的定義： Jacoby： 服務-學習是一種經驗教育，學生投入在強調人類與社區需求的活動中，在此同時，也有計劃的製造機會促進學生的學習發展，「反思」與「互惠」是服務-學習的兩個關鍵概念。 社區指的是學校、社區、社會國家或全球，服務-學習強調人類與社區需求由社區需要服務的人來定義。再則，服務-學習是經驗教育的一種形式，就教育原則而言，經驗未必一定產生學習發展，學習發展需要有意的設計反思來催化，所以反思也就成了服務-學習能否成功的重要關鍵。而所有參與服務-學習的人都是學習者，彼此幫助對方決定學習什麼？服務者與被服務者都是教導者也是學習者，這就是「互惠」的真諦。 Sigmon： 發現大學中有四種服務-學習模式～ service-LEARNING 以學習目標為主，服務的成果次之 如實習課屬之。 SERVICE-learning 以服務成果為主，學習目標次之 傳統志工服務、社會服務 service-learning 服務與學習彼此的目標並沒有關聯 勞作教育、清潔打掃 SERVICE-LEARNING 服務與學習的目標並重，讓服務者與被服務者的期望和目標都能達成 服務-學習活動 Kendall： 服務-學習是一種方案，一門哲學，也是一種教學法。 方案 透過有意設計的學習目標、結構化反思及批判分析，來達成滿足人類與社會需求目標。 通常從事直接服務，如擔任課輔小老師、服務街友、醫院志工、打掃環境、維修社區措施、倡導議題。需評量學生學習成果，也不忽略被服務的機構或個人的成果評量。 哲學 服務-學習是一門人類成長、人生目標、社會願景、通往社區、認識世界的哲學。 互惠是引領服務-學習成為哲學的主要因素，互惠藉著價值表達、服務他人、社區發展與增能、互相學習，決定了服務者與被服務者間社會與教育的目的。 教學法 以經驗學習循環理論為基礎，有意設計的反思為核心。 重複著「具體經驗→反思其經驗→統整概念→主動實驗」 服務-學習的特質 一個理想的服務-學習方案或課程應具備下列幾項特質： 一、協同合作(Collaboration) 協同合作中的雙方是平等的、互利的關係，在合作過程中雙方一起分享責任和權力，一起努力和共享成果。被服務的社區和提供服務的學校、學生一起來設定服務目標，及決定服務進行的方式來滿足雙方共同興趣、需求與期待。 二、