电子商务第三章节幻灯片.pptVIP

讨论问题 在线招聘和互联网就业市场有那些优势？ 在线招聘和就业市场 互联网就业市场优点：世界范围内的工作信息；和潜在老板快速通信；书写和投递内容详尽的简历。发布面向大量求职者的广告；降低广告费用；电子申请表可以降低处理成本；在线面试和考试。 在线招聘和就业市场 互联网就业市场局限性：不使用互联网（非技术性职业）；安全和隐私问题（简历传送不加密） 在线招聘和就业市场 讨论问题 有谁利用网络进行房地产，保险和股票交易？ 在线房地产，保险和股票交易 在线房地产市场是电子商务的理想领域：大量的在线房地产销售信息；潜在买房按照特定标准对房地产项目进行分类；查询资产的详细信息，并实时更新。 在线房地产，保险和股票交易 在线保险业：网上发布保险政策标准并提供折扣；提供在线综合保险合同投保；第三方机构免费提供不同保险比较服务 在线房地产，保险和股票交易 在线股票交易、期货、金融衍生品和其他金融市场 大量的财经新闻 债券价格 专家的建议 股票筛选和评估工具 模拟练习股票交易策略 投资相关知识 收益评估 在线股票交易 在线房地产，保险和股票交易 在线股票交易的主要风险是安全问题 讨论问题 什么是在线银行，它的优点是什么？ 在线银行和个人理财服务 在线银行也称为电子银行，计算机银行。电子银行包括了银行的不同业务，可以使用电子银行查看帐目，在线支付，贷款和更多的服务。 在线银行服务功能 在线银行和个人理财服务 虚拟银行：没有实际营业厅，仅仅在网络上经营 在线银行和个人理财服务 在线银行业务：主要风险是安全问题，包括黑客和虚拟银行的支付风险，挤兑风险（大楼） 在线个人理财服务 在线个人理财业务：抵押贷款自动支付；公用事业帐单自动支付；个人对个人的直接支付；税收通知和计算 讨论问题 那些消费者喜欢在线订购以及送货上门服务？ 按需送货服务和电子杂货商 按需送货服务和电子杂货商向消费者提供在线订购和送货上门服务。 在线购物倾向：不喜欢逛商场；能力限制（老人，残疾人，没有汽车）；喜欢新鲜事物的青年人群；忙碌的人群 中国香港最大的连锁超市：百佳 在线交付数字商品，娱乐和媒体服务 数字商品：通过互联网以数字形式传输的产品为数字产品（软件，音乐，新闻期刊，贺卡，电影） 实物产品的制造，存储，分销成本大，库存管理，运送成本大 NAPSTER 在线交付数字商品，娱乐和媒体服务 在线娱乐（交互娱乐，非交互休闲娱乐） 交互娱乐：网页浏览；互联网游戏；虚拟体育场；一人对多人游戏；纸牌游戏（赌博）；阅读（电子图书） 在线交付数字商品，娱乐和媒体服务 非交互休闲娱乐：娱乐活动售票系统；饭店定餐；实况转播；获取音频和视频 在线购物决策辅助工具 商业评级网站 信用认证网站 鼠标加灰泥营销策略 用一个声音讲话 多个销售渠道要平衡 尊重客户权利 电子零售中的问题和经验教训 不能忽略盈利能力 控制新风险(抱怨) 注意品牌创建成本 资金不足不要启动 网站必须高效 保持吸引力 渠道冲突 欺诈和其他违法行为 电 子 商 务 概 论 主讲人：马亚男 mayanan@scau.edu.cn 上课时间：每周二上午3.4.5节 上课地点：管理学院201室 B2C电子商务及电子零售业 电子零售业 电子零售商务模式 在线旅游观光服务 在线招聘和就业市场 在线房地产，保险和股票交易 在线银行和个人理财服务 按需送货服务和电子杂货商 在线交付数字商品，娱乐和媒体服务 在线购物决策辅助工具 鼠标加灰泥营销策略 电子零售中的问题和经验教训 电子零售业 电子零售：在互联网上经营的商品、服务零售业称为电子零售业 电子零售商：在互联网上零售商品的运营商称为电子零售商 电子零售业 B2C电子商务：在互联网上将商品或服务销售给个人消费者的商业活动 电子零售业 B2C市场的发展和规模：美国人口调查局的统计数据显示——2004年电子零售销售额超过700亿美圆 ，在线购买者的平均花费为350美圆；2010年电子零售销售额将达到3160亿美圆 。 讨论问题 什么产品和服务最适合网络销售 ？ 最适合网络销售的商品： 计算机软硬件（DELL公司2004年在线销售超过200亿美圆） 电子消费品（10%-15%在网上销售） 办公设备 运动器材 图书音乐（AMAZON， BARNESANDNOBLE） 玩具 保健和美容品 文化娱乐（奥运会门票，游戏） 服装和纺织品（定制） 珠宝（20/450亿美圆） 汽车 服务业（旅游，股票，电子银行，房地产，保险100%） 讨论问题 在网络购物环境的其他所有条件都相同的情况下，商品具有何种特点将有助于提高电子零售额？ 电子