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现代管理理论教学内容及重点 第三节 现代管理理论 系统管理理论 权变管理理论 决策理论 数理理论、管理过程理论等（自学） 主讲教师：胡小玲 第三节 现代管理理论 一、系统管理理论 二、权变管理理论 三、决策理论 四、管理科学理论 五、管理过程理论 主讲教师：胡小玲 一、系统管理理论 （一）系统的概念与特点 1、定义：由若干个相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。 一切事物都以系统的形式存在。 2、特点 集合性、层次性、相关性、环境适应性。 主讲教师：胡小玲 （二）系统管理理论的主要观点 组织是一个以人为主体、由许多子系统构成的开放的大系统，并且是社会大系统的一个分系统，“管理必须建立在系统的基础上，不断从外部环境获取资源以适应环境的变化” 。 主讲教师：胡小玲 （三）启示 管理者要从组织的整体利益出发（把整个组织当成一个系统）、运用联系的观点，研究组织内部各部分以及组织与外部环境之间的关系，不断从外部环境获取资源以适应环境的变化。 主讲教师：胡小玲 二、权变管理理论 “权”——权衡；“变”——变化。“权变”——权衡变化、随机应变，也就是具体情况具体分析，具体处理。 权变理论认为：世界上没有一成不变的，普遍适用的“最佳的”管理理论和方法，强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同情况寻找不同的方案和方法。 主讲教师：胡小玲 （一）主要观点 （1）环境变量（内、外部环境）与管理变量（管理原理、方法和技术）之间存在函数关系，即权变关系。 （2）管理原理、方法和技术应与组织内外部环境相适应。 （3）要适应环境的变化和组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。 主讲教师：胡小玲 （二）与系统管理理论的关系 权变管理理论建立在系统管理理论基础之上，在对待环境的问题上，两者的观点是一致的：与外界联系并适应环境。 只不过权变管理理论强调的是管理方法要适应环境的变化而变化；系统管理理论强调的则是要用联系和整体的观点从外部环境获取资源来适应环境的变化。 主讲教师：胡小玲 三、决策理论 决策理论是在系统理论的基础上，吸收了行为科学、运筹学和计算机科学等研究成果而发展起来的。 主要代表人物是美国人西蒙 其基本出发点是：决策贯穿于管理的全过程。 “管理的本质是决策”，“管理就是决策”——西蒙。（在计划章节重点讲解） 主讲教师：胡小玲 四、数理理论（管理科学学派） 这一理论是二战中产生和发展起来的。当时，英国通过数学家建立的资源最优分配模型，有效地解决了如何以有限的皇家空军力量来抵抗庞大的德国空军的问题。这种成效在战后引起了企业界的关注 ，其典型的特征就是将管理问题数量化、用数字说话，并借助电子计算机使管理过程模型化，是科学管理理论的发展。 主讲教师：胡小玲 五、管理过程理论（自学） 管理过程理论是在法约尔管理思想的基础上发展起来的，主要研究管理的过程和职能，其代表任务是美国的哈罗德·孔茨。该理论的基本研究方法是：首先把管理人员的工作划分为一些职能，然后以管理职能为框架进行研究，从丰富多彩的管理实践中探求管理的基本规律。 主讲教师：胡小玲 基本观点 （1）管理是一个过程，即让别人同自己一起去实现既定目标的过程。 （2）管理过程的职能有五个，即计划、组织、人事、领导和控制。 （3）管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点则因管理级别的不同而异。 （4）管理应具有灵活性，要因地制宜、灵活应用。 主讲教师：胡小玲 重点内容回顾 什么是经济人？什么是社会人？ 梅奥的人际关系学说的主要内容及对管理实践的启示？ 麦格雷戈的“X——Y”理论的主要观点？如何评价这一理论？ 主讲教师：胡小玲 第四节 当代管理思潮 创新 企业流程再造 学习型组织 全球战略 主讲教师：胡小玲 一、创新 创新的内容 理论创新 、制度创新、科技创新、文化创新、及其他 创新的原则 1．遵守科学原理原则 2．市场评价原则 3．相对较优原则 4．机理简单原则 5．构思独特原则 6．不轻易否定，不简单比较原则 主讲教师：胡小玲 二、企业流程再造 米切尔·哈默和詹姆斯·钱辟的《企业再造——商业革命的蓝图》给企业流程再造的定义： “为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础，必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。” 它的基本思想就是—必须彻底改变传统的工作方式，也就是彻底改变传统的自工业革命以来、按照分工原则把一项完整的工作分成不同部分、由各自相对独立的部门依次进行工作的工作方式。