保险协议合同送达及回执核销管理办法.docVIP

中国人寿保险股份有限公司菏泽分公司 保险合同送达及回执核销管理办法 为防范经营风险，规范业务管理，有效保障客户的利益和权力，结合省公司相关规定，特制定本办法。 一、实务流程及处理时限 （一）柜面接收核对保险合同 柜面指定专人接收核对省公司递送的保险合同，首先检查保险合同箱（袋）是否完好无损，核对总体数量与所接收保险合同是否与《保单清单》相符，然后依据《保单清单》对已接收的保险合同进行逐单核对，主要核对是否存在配送错误和打印错误。核对中发现问题，在《保单清单》上注明，并根据错误情况与相关部门联系。核对完毕，在《保单清单》上签署核对人员姓名及核对日期和时间，并在省公司网站中的“保单发送”平台做接收登记处理。 为方便业务员领取保险合同，在逐单核对过程中，需将保险合同载明的业务员姓名、工号抄在《保单清单》对应保险合同号的前面。接收保险合同当日，依据《保单清单》将保险合同号码对应抄写在投保单上。 处理时限：核对工作应于接收保险合同当日完成。 （二）业务员领取保险合同： 各柜面收到保险合同当日，指定专人依据《保单清单》发放保险合同，业务员领取保险合同时要求在《保单清单》对应合同号后签署姓名及领取日期。 处理时限：柜面收到保单当日通知业务员领取，业务员应于柜面通知的2日内到柜面领取 （三）业务员将合同送达客户 处理时限：驻地2日内送达客户手中，乡镇及农村5日内送达客户手中。 （四）业务员