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2.商品组合
數不勝數的配飾商品 MITSUKOSHI三越 109 109 PARCO 西武 西武 三越和伊勢丹品牌組合十分強勢,自營商品占20%,對非自營商品的管理也能細化到每個SKU,淡化品牌而強化Department,對商品的控制力很強。 PARCO和0101以顧客體驗作為定位的出發點,賣場整體只有一個主題即“女性時尚”,但不同樓層的商品組合展示的是不同的生活態度。 豐富的商品 潮流的混搭 特賣場 特賣場商品集中品類,集中價格,集中尺碼陳列. 這是伊勢丹男館,每一樓層的地面設計皆不相同。年輕休閒系列以木料 地板為主,正裝高檔商品樓層以花崗巖地板為主。可以看到商品的組合也不 相同,休閒戶外運動為一個樓層;正裝、包、領帶、襯衫為另一樓層,商品 分類相當清晰。商品的延展性以及品位組合恰到好處。 統一裝修又是另一特色,男士正裝及皮具類的統裝顯得高檔、優雅、 精致、時尚。充分表達商品的風格和售價。 左圖是中島珠寶配飾的通透式統一裝修風格。右圖是中島女裝通透式 裝修風格。分別正確傳達商品的個性和概念。 以租賃方式的109百貨,每家店的風格強襯服裝和配飾,緊湊又熱鬧, 令人目不暇接。 丸井的生活區 丸井ANNEX的潮流鞋區 丸井ONE 的潮女營業員 109把混搭發揮極致 模特造型豐富,主題突出 在走道拐彎處擺放服飾加上皮包及鞋的襯托,呈現一種商品交差感,吸引顧客。 * —— 商品組合 —— 傳統的百貨(三越、伊勢丹、西武)除了年齡層與消費檔次的差異化以外,主要都是以「部類式」樓層分佈、中島統裝邊櫃自裝、服裝品牌配件配飾自營、餐飲超市特賣場為配套 最具代表性考察對象: 西武百貨 一萬雙鞋打造日本第一鞋區,配套服務完善 西武百貨足部護理場所 鞋區售後服務中心 收銀台配套護理品 配合鞋區設襪櫃 符合商場定位後的「品類優勢」卻是善於運用(或迴避)的,從三越百貨的國際名品、伊勢丹百貨的化妝品、西武百貨的男女鞋;都是絕對做足做到對手無法比擬的 時尚百貨(丸井0101、澀谷109、PARCO)都鎖定在特定年輕(15~30歲)族群,打破過於僵化的「部類式」樓層分佈方式,更強調於「商品風格」與「商場整體定位」的一致性。因此形成了商品組合的混搭,可以在一個專櫃看到各類別商品、可以在一個樓層看到各類別商品、也可以同一類別商品可以分散幾個樓層。因此配件配飾可以在每一個樓層合適的位置出現(但是又符合該樓層的風格定位)、餐飲也可以在每個樓層出現、麵包店和花店可以在1樓進出口處出現。其中的邏輯是:「以顧客體驗及感受,延伸佈局與配置」、「以符合定位,不斷產製風格化」 一樓無化妝品,取而代之的是人氣極高、視覺衝擊感強的配飾及家居用品 傳統的百貨(三越、伊勢丹、西武)除了年齡層與消費檔次的差異化以外,主要都是以「部類式」樓層分佈、中島統裝邊櫃自裝、服裝品牌配件配飾自營、餐飲超市特賣場為配套 符合商場定位後的「品類優勢」卻是善於運用(或迴避)的,從三越百貨的國際名品、伊勢丹百貨的化妝品、西武百貨的男女鞋;都是絕對做足做到對手無法比擬的 時尚百貨(丸井0101、澀谷109、PARCO)都鎖定在特定年輕(15~30歲)族群,打破過於僵化的「部類式」樓層分佈方式,更強調於「商品風格」與「商場整體定位」的一致性。因此形成了商品組合的混搭,可以在一個專櫃看到各類別商品、可以在一個樓層看到各類別商品、也可以同一類別商品可以分散幾個樓層。因此配件配飾可以在每一個樓層合適的位置出現(但是又符合該樓層的風格定位)、餐飲也可以在每個樓層出現、麵包店和花店可以在1樓進出口處出現。其中的邏輯是:「以顧客體驗及感受,延伸佈局與配置」、「以符合定位,不斷產製風格化」 三越總店有其獨有的105年百貨經營歷史的沉淀,故而重視傳統、經 典、服務至上以及文化體驗的理念始終貫穿在其經營之中,并成為其 突出的特色。 其現VIP平均年齡60歲,未來計劃通過與伊勢丹合并后將核心顧客層 降至40—50歲,由此其商品定位為高檔精品、禮品、經典服飾、傳 統和服、定制、高級家居用品以及獨特的三越劇場、 Art Gallery等。 三越另一重要特點是其買斷自 營之經營方式。主館1—3F經營 國際精品及名品服裝,而互通 之新館則定位時尚女性相關商 品類互補。 三越銀座店 三越銀座店定位于時尚 店,以吸引上班族之女 性白領為主顧客,1-8
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