企业信用管理叶陈毅第三章节企业行为的信用分析与思考幻灯片.ppt

6、您认为我国企业信用管理与西方国家的差距是： 7、您认为挽救企业信用危机的关键是： 8、您认为企业信用制度建设有无必要： 9、您认为我国企业信用文化教育最缺乏的是： 10、您认为在企业开展信用文化教育有何作用： 二、问卷回答分析及现实反思 这次调查的对象，从职业上看，大多数是企业经营者和公司员工，所占比例达到52.19%，人数过半。让这些直接从事企业生产经营或管理，有长期工作经验和较深感触者参与相关调查活动，应该是能全面而更好地反映企业信用的实际情况。其余接近一半的人是政府工作人员和教育工作者（两者共计15.62%，均占7.81%），以及其他从事职业者（占32.19%）。作为旁观者，根据自己耳闻目睹，其观点一般较为客观冷静，可一定程度上说明企业信用真实情况。 齐二药厂：“国药准字”也制假 2006年4月22日至30日，在广州市中山大学第三附属医院(简称“中山三院”)住院的重症肝炎病人中先后出现11例急性肾功能衰竭症状，该院组织肝肾疾病专家会诊，发现这些病人有一个共同点，就是都使用了齐齐哈尔第二制药有限公司(以下简称“齐二药”)生产的“亮菌甲素注射液”。 据了解，“齐二药”2005年前为黑龙集团旗下的国有企业，2005年改制为民营药厂，共生产100多种药品，现有职工300多人。2002年年底，“齐二药”就已经“全厂通过GMP认证”。 GMP规范的制定，是建立在对生产过程科学理解的基础上。因此，随着制药业科学和技术进展，GMP规范也要不断更新。…… 第三章 企业行为的信用分析与思考 3.1 信用、契约经济和信用制度 3.2 企业信用行为及其因素分析 3.3 企业失信行为分析与防范对策 3.4 转型时期我国企业信用管理困境及其成因 3.5 中国企业信用状况问卷调查的思考 [案例分析题] 齐二药厂：“国药准字”也制假 名言导读 做生意首要讲诚实信用，无信不立；名利不是最重要的，道义至上；与人方便、与人为善才能财源广进；耐心及决心是致胜法宝。 —— 李嘉诚 [本章学习目标] 通过本章学习，你应当： 理解信用、契约经济与信用制度的关系及其内涵； 清楚企业信用行为和失信行为的表现和分析要素； 明确防范企业信用缺失的对策思路； 了解我国企业信用管理的现状、面临的困境与形成 的原因。 3.1 信用、契约经济和信用制度 实践证明，信用在市场经济中有两方面的作用：以信用制度和社会化的信用体系保证竞争规则有效执行；以信用管理为手段，可达到扩大供给与拉动需求“一石二鸟”的作用，即供者可以此扩大自己的市场需求，购者可以此扩大自己的供给。 诺贝尔经济学奖获得者认为： “没有任何东西比信任更具重大的实用价值，信任是社会系统的重要润滑剂”。 契约经济是市场经济的实质 市场经济是契约经济。指在市场经济条件下，契约形式成为社会经济交往的基本形式，经济活动的买卖关系、供求关系、竞争关系等各种关系，都是某种“契约”关系。 契约经济本质意义上是信用经济。契约具有信用的本质要求，信用起初就为契约题中应有含义，违约行为一般等同于违信行为。契约还是市场交换关系的法律形式或者法律的延伸，随着人类社会交易关系的复杂化，尤其是不同国家间的交易出现和发展，交易关系越来越多地依赖于书面的明示契约，契约的确立和正常运行，通常依附强有力并且公正的法律权威，契约化要求并体现法制化。从这个意义说，现代市场经济既是契约经济，也是法制经济。 产权制度是市场经济条件下信用的制度基础 产权不清，易使人们不顾长远利益和信用效应，必定采取短期获利行为。不然，明晰的企业产权则可构成企业追求长远利益的动力，而只有建立在长远利益上的预期和信心才有利于企业讲求信用。因此，建立产权制度是企业信用制度的基础。 信用制度是现代市场经济制度的核心内容 市场经济是发达的商品经济，如果商品经济是交换经济，那么市场经济还是信用经济。 在西方国家，90％的贸易是以信用方式进行结算的，而在我国这个比例只有20％。不采用信用交易对企业就意味着不能获得短期融资，在市场上也难以扩展市场份额；对国家而言，企业信用交易总量比例低使得社会资金供给总量萎缩，制约社会再生产规模的扩大，直接影响着国家的经济规模和资金的效益。 信用制度运行机制建立的 内在基础与外在支持 内在的道德基础和外在制度支持，两者不可或缺。理想的信用制度体系应是以内在制度体系为主导的，外在制度