企业管理基础教学课件作者李渠建课件和答案第八章课件幻灯片.ppt

二、管理创新 （一）管理创新的背景 在市场经济环境之下，信息化为经济市场化、国际化提供了生产力基础。企业要想在全球化的浪潮中生存，不仅要求企业进行技术性变化的创新，更需要进行全方位、系统化的非技术性变化的组织创新。国外的许多创新型企业，如微软、惠普、苹果等以及我国一些领先企业，如海尔、联想等，都已开始转向创新管理新范式的实践探索。 举例：苹果公司的创始人史蒂文·乔布斯培养了公司独特的创造和创新品牌，产品设计豪华而具有突破性，深受消费者青睐。海尔提倡创新，尊重每一个人的价值，提出“人人是人才，赛马不相马”的人才观，让每个员工有自己的发展空间，在员工中兴起技术革新之风。 （二）管理创新的概念 从现有文献来看，芮明杰教授于1994年在其出版的著作《超越一流的智慧——现代企业管理的创新》，是中国最早提出管理创新概念的学者。 对于管理创新这样的一个概念，它至少可以包括下列五种情况： 提出一种新发展思路并加以有效实施，这种新发展思路应该是针对所有组织来说都是新的且切实可行的。 创设一个新的组织机构并确保组织内各种管理活动及其他活动有效运转。 提出一个新的管理方式方法，它必须是能提高生产效率，或使人际关系协调，或更能有效激励员工。 设计一种新的管理模式，是对组织总体资源有效配置实施的范式。 进行一项制度的创新，有助于组织资源的有效整合。 三、现代企业管理创新的内容 （一）观念创新：又称为管理理念，是管理者关于经营管理的感性与理性认识的综合。 （二）制度创新：制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。 （三）技术创新：技术创新是管理创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的。 （四）产品创新：产品创新包括产品的品种和结构的创新。 （五）环境创新：环境创新不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指通过企业积极的创新活动去改造环境，引导环境向有利于企业经营的方向变化。 【“脱霾”呼唤环境经济政策创新】继去年9月出台“大气十条”后，作为配套的22项细则政策即将由国务院进行审议，其中有10项为涉及价格、税收、投资等方面的环境经济政策。江苏通过财政补贴、利用经济杠杆撬动污染减排，同时防范地方、企业钻政策的空隙。 案例：三个和尚吃水的故事 有一句老话，叫“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。如今，这种说法过时了。现在的观点是“一个和尚没水吃，三个和尚水多喝不完。” 有三个庙，这三个庙离河边都比较远。怎么解决吃水问题呢？ 第一个庙的和尚挑水路比较长，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三个和尚商量，咱们来个接力赛，每人挑一段路。第一个和尚从河边挑到半路停下来休息，第二个和尚继续挑，又转给第三个和尚，挑到缸里灌进去，空桶回来再接着挑，大家都不累，水很快就挑满了。 第二个庙，老和尚把三个徒弟都叫来，说我们立下了新的庙规，要引进竞争机制。三个和尚都去挑水，谁挑得多，晚上吃饭加一道菜；谁水挑得少，吃白饭、没菜。三个和尚拼命去挑，一会儿水就挑满了。 第三个庙，三个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想想办法。山上有竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子中心是空的，然后买了一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上休息。三个人轮流换班，一会儿水就灌满了。 请大家思考，在该案例中，三个和尚通过不同的办法最终却达到共同的目的，体现了那些方面的创新思想。 案例分析 面对吃水难的困境，第一座庙采用的是机制创新，第二座庙采用的是管理创新，第三座庙采用的技术创新。结果，他们都从过去喝不上水到现在水喝不完。尽管创新的方式不同，却体现了强烈的开拓创新意识，可谓殊途同归。 四、企业管理创新的模式 （一）战略管理 随着我国国内市场的逐渐开放和国际市场的接轨，我国企业必须从全球角度来统筹考虑、合理配套资源，建立一套真正适合本企业的跨国经营的战略管理体系，逐步形成国际竞争优势。 （二）流程再造 流程再造，就是对企业原有的工作工作流程进行全面的再造，以适应企业外部环境的变化，满足顾客的需求变化，谋求企业生产运作，管理有更高的效率，节约更多的成本，使产品或服务更能取得顾客的认可和满意。流程再造在提供业绩方面与传统流程的不同。 （三）扁平化组织 实现组织结构向扁平化的网络结构转化，可以加强组织的灵活性、敏捷性和创造性。它强调系统、管理层次的简化、管理幅度的增加与分权，从而使企业更好地适应信息社会。 现代企业扁平化组织如图所示： （四）CIMS管理 CIMS管理，即计算机集成制造系统管理，是一种利用信息技术、计算机科学技术、网络技术和现代管理技术转变传统的制造业，形成市场反应灵敏、产品质量好、成本低和服务好的局面，从而有效提高市场