汉普咨询公司在A公司业务流程重组项目中项目管理知识体系的应用实践.pdfVIP

汉普咨询公司在A公司业务流程重组项目中 项目管理知识体系的应用实践 摘要 本文的目的是探讨如何应用“项目管理知识体系去提高咨 询公司对业务流程重组咨询项目的项目管理能力，以确保咨询项 目的成功实施。业务流程重组(BPR)项目，作为一种对客户公司业 务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，进而显著提高企 业效率，提升企业价值，一直备受企业界所瞩目。但其高达70％ 的高失败率，意味着从事BPR的咨询项目无疑是对咨询公司在项 目规划，管理，实施能力等方面的巨大考验。作为项目管理学科 领域内普遍接受的知识和实践的集合，项目管理知识体系(PMBOK) 是适用于投资巨大，关系复杂，时间和资源有限的一次性任务的 管理方法论，在国内的应用比较晚，而且多数应用在工程和IT 项目中。汉普公司基于该体系应用的先决条件与咨询行业中项目 管理的特性是一一吻合的基础上，在其承接管理的BPR咨询项目 中创造性地积极引入“项目管理知识体系，经过一段时间的实践 检验，并结合分析公司内部其它咨询项目的应用效果后，发现“项 目管理知识体系的应用确实能大大提高项目的管理者和参与者 对咨询项目的整体把握与综合执行能力，能确保客户大型复杂咨 询项目的整体成功，并在其后续的运营中让咨询项目的投入产生 相应的效益，起到了关键的作用。虽然，咨询项目自身的唯一性 决定了其不可能得到重复拷贝，但从中可以发现总结出“项目管 理知识体系在咨询领域中应用的特有规律，再加以行业内推广， 将能大幅提升中国咨询公司对咨询项目的管理水平，提升中国咨 询公司的品牌价值，使中国咨询行业在竞争激烈和市场快速发展 的环境罩取得健康、持续和高速的发展。 本文首先对“项目管理知识体系”和业务流程重组的相关概 念进行了归纳和分析，在此理论基础上，结合汉普公司所管理的 一个实际、并取得成功的业务流程重组咨询项目，详细阐述了“项 目管理知识体系”在该项目中是如何得到运用和实践的，并总结 出适应中国咨询行业项目管理特有的“项目管理知识体系应用 规律，希望本文对咨询业内的同行和从事“项目管理知识体系 应用研究的人有所启迪。 关键词：项目管理知识体系，项目管理，业务流程重组，咨询， HANCoNSULTⅡqGCOMPANY’SAPPLICATIoNoF PROJECTMANAGEMENTBODYOFKNOWLEDGEIN THE REENGINEERING BUS烈ESSPROCESS PRoJECTOF COMPANYA ABSTRACT The to how ofthis is describeto The objective essay apply Project elevatethelevelof ManagementBodyof project Knowledge(PMBOK)to in of firmsBusinessProcess management consulting Reengineering(BPR) ensure as itsSuccesstheresult．BusinessProcess projects，and Reengineering fundamentalandradical ofbusiness to (BPR)is rethinking redesign processes