TOSHIBA服务形象策划幻灯片.pptVIP

01-4-20 * 市场目标 神州数码东芝笔记本推出“ 全线产品15日质量承诺和一年内免费上门服务” 这一全新服务举措, 期望通过集中广告投放策略来配合市场推广活动, 突出Toshiba笔记本的卓越品质, 增强Toshiba 笔记本产品用户的产品信心和刺激潜在消费者的购买欲望, 拉动市场寻求, 迅速占领产品市场 01-4-20 * 目标市场 以北京/ 上海/ 广州为主, 覆盖全国 01-4-20 * 活动推广时间 广告配合时间 2001年5月21日- 2001年6月30日 2001年5月21日 01-4-20 * 目标受众 个人商务用户 渠道经销商/ IT代理商 中小型企业公司职员 技术支持工程师 金融/保险/通讯等行业性从业人士 作家、记者/ 一般公司职员 01-4-20 * 报纸/ 杂志 主干媒介 广播 On Line 户外 支持媒介 广告讯息 媒体组合建议 01-4-20 * 报纸/ 杂志（主干媒体） 目的是将新品牌形象通过画面及文字传达至消费者。 除发行量为考虑因素外，更会顾及印刷质量是否能表现品牌形象 此外，利用创意性，采取多种广告形式,使此次广告讯息传达的更鲜明 广告媒体类别包括: 大众媒体, IT媒体, 行业媒体和地方媒体.延续以前的广告策略 根据活动时间的安排, 报纸和杂志在5月21日同时集中投放,制造传讯高峰,并将媒体以周为周期脉动式投放,在6周内持续广告声音. 01-4-20 * 户外（支持媒体） 针对目标消费者的交通、户外活动习惯，选择中关村地区, 东北三环沿线的单力柱和机场高速路沿途的擎天柱来传讯广告. 令广告讯息有效直抵目标受众的生活 目的是吸引受众的关注，加深消费者印象，为报刊杂志媒介提供媒体补充, 延展此次活动的传讯声音 可根据预算, 发布周期选择三个月到半年 01-4-20 * 通过声音和图象效果, 用软性广告的形式报道将此次活动的讯息溶于一些新闻, IT或经济类节目中, 此类节目并非黄金栏目,但要切实切中产品的目标受众 电视媒体从活动前一周开始新闻渗透, 推进活动进程, 并配合整各公关活动 选择节目原则为：跟随全国,北京,上海,广州各地目标群体不同的收视习惯，选择目标节目，灵活的利用媒体特点,用较少的预算达到最佳的效果 电视（支持媒体） 01-4-20 * On Line作为有效的新兴媒体来支持此次活动的媒体宣传, 成为强势的媒体补充, 这充分考虑到了部分消费者对在线媒体的关注远远超过了传统媒体 选择在线广告应考虑其地域特点, 北京的新浪网和广州的二十一世纪网站都是可考虑的优势网站 选择新颖的On Line广告形式,例如二十一世纪网站中邮件频道的每周放送的形式, 可按周为单位从5月21日间断投放两周, 预算在2万元以内 On-Line（支持媒体） 01-4-23 * 例图： 01-4-20 * 广播的特点是信息覆盖面广, 传讯速度快, 但相对其他媒体存在目标受众相对不集中. 针对特定的消费层, 不能最有效的直接到达, 所以建议根据媒体预算, 适当考虑 广播（支持媒体） 01-4-20 * 活动广告媒体计划 略 (详见媒体计划表 ) 01-4-23 * Better ideas. Better results.更佳创意，更佳的结果 01-4-23 * Thank you ! 谢谢！ 01-4-23 * 始创（AICI）国际企划有限公司 ? 2001 AICI 01-4-23 * TOSHIBA广告目标 1、通过广告传讯,树立东芝领导品牌的概念； 2、形成统一的广告/促销/公关战略，提升品牌亲和力、竞争力； 3、传达东芝一切以消费者利益为核心的经营理念； 4、强化品牌忠诚度，抑制竞争对手的发展。 01-4-23 * 对于市场需求的思考 产品趋同化的思考： 目标消费群对笔记本电脑的选择因素集中在技术与品质上，那么当产品趋同化以后目标消费群如何选择满意的产品呢？更好的售后服务在技术趋同的前提下令目标消费群有了比照选择; 产品差异化的吸引力： 产品所带来的附加价值与长远利益是我们求诉差异性的最佳切入点。技术的前瞻性与服务的跟随化是TOSHIBA与众不同的独特销售主张。目标消费者在购买产品后得到的是一种价值的承诺。 01-4-23 * 服务对产品的促进作用 1、强化品牌 品牌是产品与消费者之间的关系，优质的服务无异于拉近了两者的关系。 2、支持 支持销售（经销商的积极性得到调动） 有效的促进了购买决策的形成 激发对品牌亲和力的感知 服务 01-4-23 * 对于服务与产品关系的思考 TOSHIBA产品与服务的求诉逻辑： TOSHIBA产品的专业性是服务承诺的保证； 服务反证了产品品质 TOSHIBA优质的服务源于产品专业的技术； 优秀的产品造就了卓越