办公室网络监控商场网络监控系统解决方案.doc

办公室网络监控商场网络监控系统解决方案 2011-10-17 办公室网络监控商场网络监控系统解决方案办公室网络监控商场网络监控系统解决方案 商场和连锁店的铺展将带来管理区域跨度的增加，增设管理人员和相应的管理设施将带来管理费用的增加；商场货源充足，往往容易发生商品被盗的现象，仅依靠保安人员的力量是难以完成的，而且也会加重经营负担；大型商场和连锁店的客流量比较大，特别是在高峰时段，购买人数增加，在收银台和主要通道都可能会造成摩擦和一些安全隐患等。 要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，高质高效的经营管理是一个重要环节。远程监控系统在电子科技和网络技术迅猛发展的今天应运而生，帮助解决人力难以完成的工作。利用远程监控系统，无论在办公室、家中、途中，亦或是另外一个城市，甚至于在国外，只要有网络，管理人员不必亲临每个分店即可在远程监看到实时情况。远程监控系统可以在一人远程监看多个监控点，也可以多人远程监看一个监控点。同时，各个连锁分店的管理人员也可以在办公室掌控整个店堂内的经营情况，及时了解到相关事情，并做出相应的处理办法。这主要包括货架商品的补充、货架商品的监控、解决顾客的困难、人流的疏导、秩序的维护、职员所在岗位的调配等等。 如今，远程监控系统为各连锁店提供了经济的智能化管理，解决了传统的人力管理的不足。目前，已有越来越多的连锁店采用了远程监控系统，这正成为一种管理经营的趋势。 一.远程监控系统概述 远程监控系统应用于各商场和连锁店，数据信息以内部互联网(Intranet)和国际互联网(Internet)为传送平台，对连锁分店内部和各个连锁分店之间进行监控。此类数据信息可以是商场和连锁店内部的传输，也可以是各个商场和连锁店之间的传输，同时，也还可以由商场和连锁店管理人员在远程通过系统客户端登录到商场和连锁店内的监控系统服务端实现远程实时查看。 在各个监控点(即系统服务端)，通过摄像机和麦克风将实时场景和声音传输给监控系统，系统利用H.264高清晰度数字视频压缩技术和G729先进音频压缩技术，将接收到的数据信息压缩处理，减少对网络带宽的占用，提高了监控的质量。同时，监控终端(即系统客户端)将监控点传送过来的数据信息处理后，转化为清晰视频和流畅音质，监控终端可利用显示器、音响等辅助设备将监控点的实时场景反映出来。除此之外，监控用户在系统客户端可通过系统设置的通话功能，与监控点进行相互沟通。 远程监控系统安全可靠，技术先进，免维护性强，性价比好，兼容性强，节省系统成本，简化视频前端，以经济实用的方式实现各个连锁分店的监控。 二.系统应用方案 应用环境：商场和连锁店应用远程监控系统主要应用在商场和连锁店内部(例如：收银台、货架、主要通道)之间。从合理经济方面考虑，商场和连锁店不会采用专线上网，不具备固定的IP，并且网络带宽也是有限。也就是说，商场和连锁店所采用的远程监控系统必须具备支持动态IP、并且对网络带宽的占用不大。远程监控系统以其独特的功能特点，适用于连锁店所使用的网络环境。故，在安装使用该监控系统时，不会受到其他的设备条件限制。系统配置远程监控系统分别可以接1路、2路、4路(画面切换监看)和4路(画面同时监看)。由于各商场和连锁店的监控系统选择为一个独立的监控单位，即相互之间互不干扰。所以，对于系统配置即从单个连锁分店考虑。连锁分店内部的监控系统主要是为了更好地掌握店堂的经营情况，且保证货品和人员的安全，也就是说监控点一般设在货品架、收银台以及主要通道等处。监控系统可采用四路远程监控系统，连接4路摄像机，系统应用商品监控：远程监控系统所进行的商品监控主要包括工作时段的商品监控和无人工作时段的商品监看。 1.工作时段安全监控： 在经营的过程中，可能会遇到一些不良顾客会有些小动作，顺手牵羊带走一些物品，或对经营场所的蓄意破坏，造成经营的不必要损失，特别是一些商场和连锁店实行开柜型的顾客自选经营形式，采用敞开式货柜，与顾客零距离接触，更容易发生货物丢失和蓄意破坏事件。采用数字远程监控系统可以对货品架实时监控，店堂管理人员可以及时发现、处理类似事件，同时，该监控系统还具有录像存储功能，能对店内的情况进行录像存储，作为有利证据和今后查看的重要资料。此外，对于采用顾客自选经营模式的连锁店，在经营过程中会有商品被购买一空，需要补给，但是有限的工作人员并不能及时发现所需补给货品。此时，数字远程监控系统可以帮忙解决这个问题。利用该监控系统，工作人员只需要在办公室监看整个店堂中的货品情况，便可调配工作人员进行货品补给。同时，管理人员在其他任何有网络的地方都可以看到店堂的实时情况，并进行工作布置。 2.无人工作时段的商品监控 在工作时段以外的时间属于无人工作时段，此时。工作人员都已下班，商场和连锁店的安全都依靠店内的保安。对于一定的保安巡视面积，倘若要保证